H0PPELMANN
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Ich musste leider die Erfahrung machen, dass Kunden mit Rezept hier offensichtlich nicht ganz so willkommen sind: Ich bin gestern tatsächlich gefragt worden, warum ich das Rezept ausgerechnet in dieser Apotheke einreichen würde und nicht woanders.... Als ich fragte, ob das ein Problem wäre, nuschelte die Apothekerin irgendetwas von zusätzlichen Kosten, wobei ich erst dachte, dass sie die Zuzahlung meinte.... Als ich sie dann fragte, welchen Betrag ich denn in dieser Apotheke zuzahlen müsste, winkte sie nur ab, als wollte sie mir damit vermitteln, dass ich das sowieso nicht kapieren würde.... Anstandshalber wünschte ich ihr noch einen schönen Nachmittag - Ihre Antwort: "Ja"! Obwohl, immerhin hatte sie überhaupt noch etwas gesagt.... Ich hatte mir zu Hause den Kopf darüber zermatert, wieso sie so war, hatte erst sogar überlegt, ob sie beim einlesen des Rezepts vielleicht gesehen hat, für was das Medikament sein soll und sich aufgrund meiner Erkrankung vor mir geekelt hat - Letztendlich traurig, dass ein Kunde solche Gedanken haben muss, wenn er sein Medikament holen will, damit es ihm besser geht! Am nächsten Tag konnte ich meine Tabletten abholen, dieses Mal bediente mich ein netter Herr - Doch die merkwürdige Dame war auch wieder da, und ich konnte hören, wie sie mit einer anderen Kundin ein ähnliches Gespräch führte wie mit mir am Tag zuvor.... Nun konnte ich mir zusammenreimen, dass es um eine Art Vorkasse geht, die offensichtlich von der Apotheke geleistet werden muss, wenn Medikamente erst bestellt werden müssen.... Aber wieso bitte belastet man mit sowas die Kunden? Und vor allen Dingen wird das Verfahren der Bestellung von Medikamenten bei anderen Apotheken bestimmt nicht anders sein, oder? Tja, und da es sich laut dem Abholschein um die Inhaberin der Apotheke persönlich handelt, "beschwere" ich mich lieber gleich auf diesem Weg - Wobei ich diese unangenehme Situation inzwischen verdaut hab' und mich nun in gewisser Weise lediglich dazu verpflichtet fühle, dazu beizutragen, dass anderen Kunden so ein Erlebnis erspart bleibt!
