Starkey Laboratories (Germany) GmbH - Hamburg

Der Agnostiker

Innerhalb von rund 6 Monaten gab es drei Ausfälle meines rechten Hörgerätes: Ein mehrfaches kurzes Ausschalten von Anfang an beim neuen Hörgerät, dann einige Monate später ein Totalausfall, angeblich ein Mikrofon Kontaktproblem, dann einige Wochen später alle 3 Sekunden ein Rascheln. Auf Bitte meinerseits um eine Stellungnahme wurde darauf verwiesen, dass es es nur zu meinem Hörgeräteakkustier eine vertragliche Beziehung gibt, und man mir selber deswegen nichts mitteilen kann.
Ein Armutszeugnis, das man sich nach soviel Qualitätsproblemen sogar vor einer Stellungnahme drückt, aber Endkunden interessieren Starkey offensichtlich nicht.

Marc S.

ich betreibe seit fast 20 Jahren ein Hörgerätefachgeschäft. Als Einzelunternehmer agiere ich vollkommen unabhängig und arbeite mit allen Hörgeräteherstellern zusammen.
Seit vielen Jahren ist die Firma Starkey jedoch in puncto Gerätevielfalt, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Kundenbetreuung meine erste Wahl.
Vor allem überzeugen jedoch die Produkte im Bezug auf Qualität und Akzeptanz beim Kunden.
Besonders hervorheben möchte ich das vielleicht einzigartige kleine Soundlens Hörsystem als auch die neueste bluetoothfähige Hörgerätereihe der Livio AI Hörsysteme.

Verbraucher Schützer

Innerhalb von einem guten Jahr ist mein rechtes Hörgerät 4x ausgefallen. Als ich nach dem dritten Ausfall bezüglich der Gründe und Qualitätsstandards nachfragte, wurde das verweigert. Nicht ich, sondern mein Hörgeräteakustiker sei der Vertragskunde. Dazu noch der unpassende Vergleich, dass man bei Autodefekten ja auch nicht beim Hersteller nachfragt. Der Unterschied ist allerdings der, dass beim Auto die Werkstatt repariert und nicht der Hersteller, so wie hier. Komischerweise kommuniziert Starkey doch mit Endkunden, wenn es nämlich um den Verkauf ihrer Geräte geht, gibt es auf der Webseite dazu die Möglichkeit.
Meine nächsten Hörgeräte werden nicht mehr von Starkey sein!

Georg H. (The Hiker)

Livio AI 2000, nicht, dass diese Geräte schon teuer genug sind. Nach 2 Monaten war das rechte Hörgerät defekt, eingeschickt, repariert innerhalb einer Woche. Ein halbes Jahr später ist nun das linke Hörgerät defekt - Wartezeit 4 Wochen. Bei derart teuren Geräten und der Reklame, die Starkey macht, kann ich nur 10 Minus- Sterne vergeben.

Denny Müller

Gerät Ignite 20 schon gefühlt zehn Mal defekt und zur Reparatur eingeschickt. Da Starkey sich weigert, ein neues Gerät (oder besser ein Paar) zukommen zu lassen, gibt's konsequenterweise mal diese Bewertung.

UPDATE: nachdem diese 1-Stern-Rezension verfasst wurde, hat Starkey erst reagiert und kulanter weise die anfälligen Hörgeräte ausgetauscht. Danke, aber das hatte echt schon früher geklärt werden müssen!

M B

die Firma Starkey ist ein innovatives Unternehmen mit dem ich schon lange zusammen arbeite. Hier werden der Kundenservice groß geschrieben und die Wünsche des Endkunden auch ernst genommen. Mein Vater trägt seit vielen Jahren Hörsysteme von Starkey und war von Anfang an begeistert.
Weiter so!

stefan schumacher

Die Firma Starkey ist ein bekannter Hörgerätehersteller. Es werden Hinter-dem-Ohr-Hörgeräte und In-dem-Ohr-Hörgeräte in allen Preis- und Leistungsklassen produziert.
Eine einzigartige Spezialität ist das System Soundlens, ein wirklich unsichtbares, da tief im Gehörgang sitzendes Hörsystem. Wenn Sie dieses einmal erproben möchten, wenden Sie sich z.B. an den Hörgeräteakustiker BODE-Hörakustik in Hamburg-Winterhude.Telefon: 040/41357261.

Andre Kentsch

Super Zusammenarbeit, tolles Team und innovative HörSysteme.
Viele meiner Kunden entscheiden sich, trotz neutraler Beratung, für HörSysteme von Starkey.