Senioren -und Pflegeheim Ortenberg Haus Europa - Ortenberg

Falk D.

Das Essen in dem Laden ist weitgehend OK.
Die Pflegekräfte sind OK
Nur die bauliche Substanz ist aus dem letzten Jahrtausend.
Die Zimmer sind für 2 Personen zu klein.
In den Zimmern gibt's kein Naßraum ( mit Dusche+ Klo, ist heute Standard).
Die Klos sind auf dem Gang.
Trittdämmerung fehlt ganz ( der Geräuschpegel ist sehr hoch).
Das WLAN ist nicht stabil.
So wird die Mängelliste jede Woche länger.
Gesamtnote : 5-

Bernd P.

Ich wollte Mal Danke sagen, meine Mutter fühlt sich pudelwohl bei Euch. Wir waren davor in einer "Seniorenresidenz" in Frankfurt und waren völlig enttäuscht, obwohl wir wesentlich mehr zahlen mussten!
Wir nehmen die extra Kilometer gerne in Kauf, weil wir gesehen haben, wie es meiner Mutter von Woche zur Woche besser bei Euch ging!
Danke für alles, verdiente 5 Sterne!

Cookelodeon /.

Null Sterne sind nicht möglich - leider. Es ist unglaublich, wie man als Angehöriger nach Strich und Faden am Telefon belogen wird, was den Zustand und die Pflege der Bewohnerin angeht. Aufgeflogen ist das ganze erst, als unsere Angehörige wegen Dekubitus ins Krankenhaus eingeliefert wurde, was nun unter Narkose operiert werden muss. So etwas passiert nicht plötzlich. Corona ist eine harte Zeit für alle, aber dass man an solchen elementaren Stellen die Standards nicht einhält, spricht gegen eine Pflegeeinrichtung.
Die Vorkommnisse der letzten Wochen werden wir so nicht stehenlassen, das können Sie uns glauben.

Jutta S.

Wir Danken dem Haus Europa sehr für die Unterstützung bei meiner Mama.
Für Besprechungen, Beratungen, Ängste und Zweifel hatte das Team nicht nur für die Bewohnerin sondern auch für Familienmitglieder immer ein offenes Ohr.
Dankeschön

Oma S.

Wir waren beruhigt fast jeden Tag zu hören...es geht ihr gut...Wir hatten vertrauen auf das HAUS EUROPA und plötzlich von einem Tag auf den anderen musste sie ins Krankenhaus zur OP...unmöglich! Diese Wunde und Entzündung ist nicht über Nacht entstanden!!!Ob Covid oder zu viel arbeit...egal was...ihr werdet bezahlt um euch um unsere lieben zu kümmern..was eindeutig nicht der fall ist ! Also rate ich euch allen ab eure bettlägerigen "lieben" an das HAUS EUROPA zu vertrauen!

Marion B.

Guten Abend Haus EUROPA und alle BEW und MA.....!!!!!!

Als erstes bin ich mal wieder sprachlos, wie manch eine Privatperson Angehöriger etc. über einen sehr schweren Beruf, sich ein Urteil erlaubt ohne Fachkenntnisse und unsere Branche - in Bezug auf Pflege, Soziale Betreuung etc. sich auslässt!!!! Das werde ich natürlich nicht kommentieren.!!!!
Liebes Haus Europa, vielen lieben Dank an ALLE, ganz besonders den WB 4, da lebte meine Mutti in Ihrer letzten Lebensphase, leider ist Sie verstorben, aber ganz friedlich eingeschlafen! (das ist auch nicht bei jedem so....leider.... und für mich ein kl. Trost).
Ich bin auf das Haus Europa, durch eine Freundin gekommen, deren Mutti noch immer im Haus Europa lebt, und deren Tochter sehr zufrieden ist und Ihre Mutti sich wohl fühlt i.H.!!!!
Ich wußte auch sofort, das ich hier richtig bin, den das erste Telefonat, war sehr freundlich von SB - E.W. und ich mich entschied, das meine Mutti auch in das Haus Europa einziehen wird.
Alles, alles gute an ALLE und vielen Dank für alles, was Ihr für meine Mutti getan habt( ich weiss, war nicht immer leicht mit Ihr) ich behalte EUCH im AUGE, sobald sich die Corona Zeiten irgenwann mal bessern, werde ich EUCH besuchen....

Ganz ganz liebe Grüße von Marion Behr und bleibt gesund
PS.: Viel Kraft....wir sehen uns wieder

Frau H.

Sehr gute und enge Zusammenarbeit mit dem gesamten Team! Hier wird sich sehr gut in allen Bereichen um die Bewohner gekümmert!

Ha D.

Empfehlenswert!