Sanitätshaus Wittlich GmbH - Diez

Manfred Scherer

Das Personal vor Ort ist ja ganz ok und Hilfsbereit.
Aber leider kam es bei uns häufiger vor das in der Zentrale die Sachen nicht richtig bearbeitet werden und dann angeblich von der Krankenkasse keine Genehmigung vorliegt, die Krankenkasse mir aber schreibt das die Genehmigung vorliegt. Das ist kein Einzelfall bei Wittlich, hat aber nichts mit der Filiale zu tun.

Frederic Reuter

Ich kenne "Wittlich" seit ich in den frühen 90'ern in die Region gekommen bin. Sie haben mich über Jahre und eine sehr schwierige, langwierige Erkrankung hinweg stets ordentlich und professionell bedient, wie man es kaum einem Freund oder engen Verwandten abverlangen dürfte. Meine Begeisterung ist hier mindestens genauso groß, wie meine Dankbarkeit.
Auch zu den Fällen meines engsten Umkreises habe ich immer angerufen und nicht einen Tag, nicht eine Minute, das Gefühl gehabt als gäbe es irgend etwas wichtigeres als eine gute, schnelle und richtige Lösung.

ICH werde IMMER ein treuer und einfach nur zutiefst dankbarer Kunde sein/bleiben. Egal ob für mich, meine Lieben, gute Freunde oder für Dritte meine Empfehlung lautet: Wittlich - die kümmern sich echt und sehr engagiert.

Stefi R.

Meine Orthese hatte sich total verzogen. Rutschte mir bis zum Fuß herunter. Daher kam ich am Samstag Morgen gegen 9.30 Uhr zum Sanitätshaus Wittlich. Der Empfang war eher verhalten von der Dame hinter dem Tresen. Nach Schilderung meines Anliegen versuchte die Angestellte dem Problem irgendwie verzweifelt auf die Spur zu kommen. Nach mehrmaligem umkletten der Orthese sagte sie dann, sie könne da nichts richten. Ich soll doch am Besten nochmal ins Krankenhaus gehen da mir ja dort auch die Orthese vor 1Woche angelegt wurde.

Also bin ich gegangen wie ich gekommen bin, mit einer Orthese die bis zum Fuß heruntergeruscht ist.

Hilfe ohne zu zögern bekam ich dann bei der Konkurrenz . Darüber war ich sehr sehr dankbar

Mein Fazit: Wie soll ich mich vertrauensvoll noch dort in die Hände begeben, wenn die Mitarbeiter nicht in der Lage sind einem eine Orthese wieder zu richten? Ich eher nicht, dann fahre ich lieber ein wenig weiter und werde dort kompetent und freundlich bedient. Denn Empathie für meine Lage hatte die Angestellte leider auch nicht 🙁

Roberto Martin

Ich bin Kunde bei dieser Firma seit lange Jahre aber bis jetzt überhaupt keine Zufriedenheit. Immer wenn ich was bestellen dauert Monate bis jemand bei mir meldet. Sogar eine von eingestellten meinte zu mir dass sie viele kunde haben und wenig eingestellte. Wenn jemand einverstanden ist ich kann das alles auch mündlich oder schriftlich beweisen.

Andreas Bauer

Inkompetent, und umständlich, sorry.
Zuerst angerufen, ob ich das gewünschte Produkt bekomme, Zusage bekommen, vor Ort dann umständliche Datenerfassung und schließlich nach Telefonaten die Info, dass es eine Woche dauert: „6, Setzen“

susanne im Garten

Sehr kompetente und freundliche Beratung für eine Gehilfe meiner Mutter.

Fafi 1112

Total umständlich!! Überhaupt nicht flexibel und dazu Kunden Unfreundlicher Umgang

Christopher Zimmer

Fußeinlagen sind super. Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.