Sanitätshaus & Orthopädietechnik Vienup Meisterbetrieb für Orthopädietechnik & Rehabilitationsmittel - Oldenburg

Kalle

Man wird dort immer nett und Freundlich durch das Personal incl. vom Chef empfangen und sehr gut beraten.

Bin dort viele Jahre Kunde.
Fünf Sterne sind noch zu wenig.

Macht weiter so ein Treuer Kunde

Uwe Neumann

Super zufrieden!!!

Von der Beratung im Geschäft, der Terminabsprache bis hin zur Montage: IMMER kompetent und freundlich!

Bei der Hilfsmittel-Montage wurden die Möglichkeiten vor Ort angeschaut, so erklärt, dass auch ältere Menschen es verstehen und anschl. ohne Komplikationen gut und sauber montiert.

TOP!

Mirsche Taurus

Erfahrung meiner Mutter: Beim Beratungsgespräch bezüglich ihrer Handschienen wurde sie sehr gut informiert. Terminvergabe erfolgte sehr schnell. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Dank der Handschienen ist sie nun wieder schmerzfrei. Liebe Grüße an das Personal und an Herrn Vienup

Oliver Berner

Super Sanitätshaus !

Ich bekomme von dort seit ca 1,5 Jahren meine orthopädischen Einlagen sowie Bandagen für die Gelenke und bin super zufrieden. Die Arbeiten sind aus Erfahrungswerten qualitativ höher als bei so manch anderen Sanitätshäusern.

Zudem wurde ich von Anfang sehr gut beraten, bei fragen wird mir geholfen und die Stimmung in dem Team scheint auch zu passen.

Ich fühle mich hier fachlich sowie persönlich sehr gut aufgehoben.

Mit freundlichen Grüßen

Ralph Dogs

Sehr aufmerksames und kompetentes Team, meine Schuh-Einlagen (Folgeeinlagen, die mir gar zugesandt wurden, da keine Zeit zum Abholen) passten nicht, wurden innerhalb zehn Minuten ohne großen Aufhebens passend gemacht- kundenorientierte Freundlichkeit und Service werden hier großgeschrieben; bravo ?

Beepy

Ich wurde von einem Herren „bedient“, der meinte, es besser zu wissen als ich (die Betroffene!) und mein Orthopäde, der mir eine Orthese verschrieben hat. Ich kam mit einem Gips-Provisorium, das mir unfassbare Schmerzen verursachte und mittlerweile gar nicht mehr nötig war und völlig mit den Nerven fertig dort an in der großen Hoffnung, dort eine Orthese zu bekommen, die mir die so ersehnte Erleichterung verschaffen würde. Er redete ohne Ende auf mich ein, sagte, ich solle doch den Gips umbehalten!! Er sagte, er werde mir die Orthese nicht verkaufen!! In der anderen Filiale habe ich dann die Orthese bekommen, mit der ich seit drei Tagen sehr gut zurecht komme. Ich finde das Verhalten des Herren unfassbar! Ich kam direkt von meinem Orthopäden, der mir gesagt hatte, dass ich den Gipsverband zuhause abnehmen und durch die Orthese ersetzen solle. Das Rezept hätte ich Ihnen sofort faxen lassen können.

Marc Walz

Hatte in der Filiale Donnerschwee eine Knie-Orthese bekomme. Da diese zu unfähig für eine vernünftige Bestellung und anschließende Reklamation war, bin ich dann an die Zentrale geraten.

Doch hier wurde ich genau so enttäuscht.

Leider bekommt man bei Vienup nur Lügen und Ausreden und hohle Phrasen, aber keine vernünftige Hilfe.

So wurde zu Beginn noch zugesagt, dass ich ja noch Gewährleistung hätte und ich vorbei kommen sollte. Als ich da war, zeigte sich schnell, hier geht es nicht um Gewährleistung. Der Orthopäde soll eine neue Orthese verschreiben und die Kasse diese bezahlen, damit Vienup noch mal abkassieren kann.

Da der Orthopäde aber erst über einen Monat später eine Termin dafür frei hatte, drängte ich dann noch mal auf die Gewährleistung und darauf, dass Vienup ja gerade stehen sollte für die Fehler seiner Angestellten.

Worauf erstmal versucht wurde die Schuld auf den Orthopäden zu schieben. Weil der die ja verschrieben hätte. Mein Hinweis, dass der Orthopäde ja extra sagte dass geprüft werden sollte welche ich brauche und notfalls auch ein neues Rezept ausgestellt würde, wurde dann erwidert mit: andere Orthopäden sind da nicht so flexibel also bestellen wir nur, was verordnet ist. Als ich dann nochmal darauf hinwies, dass es hier aber nicht so sei und das auch klar war, stellte man sogar von Vienup lässt, dass der Orthopäde ja sogar dafür bekannt sei, da sehr gut zusammen zu arbeiten. Trotzdem übernahm man bei Vienup weiterhin keine Verantwortung und wollte nur auf den neuen Auftrag warten.

Als ich nochmal telefonisch nachfragte, ob ich nun wirklich einen Monat mit kaputter Orthese auskommen soll, wo ich nun wirklich mal mehr laufen müsste, wurde mir zugesagt, dass man sich kümmern würde und mal den Vertreter der Firma ansprechen würde und man schon eine Lösung finden würde.

Selbstverständlich war auch das wieder gelogen. Der Monat ist inzwischen rum und das Knie nun wieder massiv unter Schmerzen und kaum noch belastbar. Nur bei Vienup interessiert es absolut niemanden.

Da soll man sich erst wieder mit neuem Auftrag melden, damit wieder bei abkassiert werden kann.

Auch hier ist ein Stern schon viel zu viel.

Hüsna Göktas

Ich bin auch seit Jahren dort . Ich kann nur weiterempfehlen, die Beratung ist Top .Die Empfehlungen von dem Team haben bis jetzt immer geholfen und waren auch immer super .
Danke nochmals und weiter so .