Sanitätshaus Bußfeld & Schiller GmbH - Gelnhausen

Timo

Seit einigen Jahren lasse ich mir bei Bußfeld Schiller in Gelnhausen meine Schuheinlagen anfertigen und bin bisher immer sehr zufrieden. Die Einlagen passen auf anhieb und es gab nie Probleme damit.

Die Mitarbeiter sind sehr nett und können einen auch sehr gut beraten. Vielen Dank dafür!

Merima D.

Ganz kurz und Knapp rufe an man soll über Online fragen fahre mal hin 5 Frauen in Laden aber gehen nicht am Telefon keine Zeit sehr unfreundlich so habe eine Brustprothese holen müssen und einen BH dazu die Prothese so schwer frage ob die eine leichter haben nein die muss so sein habe meine Rezepte mitgenommen in einem anderen Sanitätshaus gegangen habe eine Light Prothese bekommen und einen Super BH also geht alles die haben wollen Geld genug spielen die Kunden keine Rolle nie mehr hin

J P.

Ich möchte meine positive Erfahrung mit dem Sanitätshaus Bußfeld & Schiller Gelnhausen teilen.
Das Team hat sich viel Zeit genommen, um auf meine speziellen Bedürfnisse einzugehen und mir verschiedene Lösungen anzubieten.
Dank ihrer kompetenten Unterstützung habe ich nun das passende Hilfsmittel gefunden, das mir im Alltag enorm hilft.
Vielen Dank nochmals an Herrn Jox und das gesamte Team!

Peter S.

Hier fühlt sich der Kunde wie.....
Nach meinem Beinbruch im Januar bekam ich von denen eine Orthese ins Krankenhaus geliefert. Immer wenn ich die Vertragen hatte wurde die Recht schnell locker. Dann habe ich irgendwann gemerkt das eine Luftkammer defekt ist und die Luft nicht halten kann. Zu der Zeit war ich im Rollstuhl mit keiner Belastung auf dem Bein und die Bestanden darauf das ich oder ein Anderer nach Gelnhausen komme Damit die die Orthese Prüfen könnten. Als ich jemanden hatte der hingefahren ist, müssten die erstmal in eine andere Filiale Fahren und die Passende Größe holen! Der jenigen müsste über eine Stunde warten trotz Kommunikation zuvor und der Mail vom Hersteller der Orthese das diese Ausgetauscht werden muss da es ein Bekanntes Problem ist!
Aktueller Fall ich sollte vom Krankenhaus aus Kompression Strümpfe bekommen. Die waren im Krankenhaus zum Ausmessen da und meinten die haben keine Passenden auf Lager würde aber per Express bestellt sollte dann am Montag da sein.
Ich wurde gefragt ob ich das Bessere Model haben wollte und welche Farbe etc und das ich 70 Euro Aufpreis pro Paar zahlen sollte. Was OK für mich war.
Leider wurden die Strümpfe Montags nicht ins Krankenhaus gebracht. Telefonisch war keiner Erreichbar. Per E-Mail Nachfrage dann nur kein Liefertermin vom Lieferant bisher?
Auch bis Freitag schaffte es das Sanitätshaus nicht die Strümpfe beizuschaffen. Das Krankenhaus müsste mich dann mit gewickelten Beinen und einem Pflegedienst zum Bei wickeln entlassen und ich durfte dann erstmal für über 200 Euro Wickelmaterial kaufen.
Diesen Montag kam der Anruf sie seinen endlich da.
Dann Dienstag um 12 Dahin gefahren um sie Abzuholen und würde gleich Angemotzt das ich vor 10:30 hatte kommen mussen jetzt kann man die nicht mehr Anprobieren. Hatte mir der am Telefon nicht gesagt!
Die Strümpfe sind weder in der Abgesprochen Farbe noch in der Verstärkten Ausführung.
Haben auch nur 40 Euro Zuzahlung pro Paar gekostet damit sie oben besser Halten.
Die Mitarbeiter sind per Mail und Telefon zu 80 Prozent unfreundlich.
Eine Anfertigung auf Maß bekommt man überall in drei Tagen! Hier hat es 12 gedauert!
Leider beauftragt das Krankenhaus immer die ....
Den Rest kann sich jeder denken.

Helga

Bei Bußgelder Schiller weiß die eine Hand nicht was die andere macht mittlerweile, ich weiß dass Bußfeld und Schiller auch Hausbesuche macht nicht nur in Krankenhäusern sondern auch im Bereuten wohnen bei uns.
Ich hatte gerade angerufen dass ich vom Krankenhaus nach Hause komme wohne ja im Betreuten Wohnen. Und jetzt heißt es sie machen keine Hausbesuche mehr nur noch im Krankenhäuser da frage ich mich wirklich was der eine macht und der andere tut die Auskünfte sind zumindest nicht okay. Danke

Manfred M.

Wir waren das erste Mal in Gelnhausen und können uns nur positiv über die Mitarbeiter und den Service äußern! Termin über Email gemacht, wie heutzutage meistens üblich, hat wunderbar geklappt!Beratung war super nett und hilfsbereit!

Franz U.

Telefonisch am Freitag Mittag nicht zu erreichen. Man soll eine E-Mail schreiben. Es wird vorausgesetzt das jeder ein Handy oder PC hat. Das suche ich mir doch ein anderes Sanitätshaus.

Gökhan ?.

Ich habe vor 2 Wochen ein Armband bestellt und Ihre Bestellung kam zu mir und ich konnte es abholen. Als ich es abholen wollte, sagten sie mir, dass die falsche Bestellung aufgegeben wurde. Sie sagten: "Es tut mir leid, sie werden eine neue Bestellung." Ich sagte: "Natürlich könnte es ein einmaliger Fehler sein, kein Problem." Wir sind alle nur Menschen und jeder kann Fehler machen. Wie auch immer, als sie mich ein zweites Mal anriefen, ging ich wieder hin und es Es stellte sich heraus, dass sie wieder die falsche Bestellung aufgegeben hatten. Sie sagen mir, ich solle am Abend wiederkommen. Ist das ein Unsinn? Eine Person kann einmal einen Fehler machen, kann sie einen Fehler dreimal hintereinander absichtlich machen? Die Zeit, die ich verloren habe, und die Benzinkosten für das Auto, die ich ausgegeben habe, sind ihnen egal, deshalb werde ich sie nie wieder jemandem empfehlen.