Sanitätshaus Burg GmbH Filiale Diesdorf - Magdeburg

Fabiola K.

Mein Vater leidet seit Jahren unter schwerer COPD und inhaliert täglich zwischen 3 und 5 Stunden. Ein Inhaliergerät ist sein ständiger Begleiter. Im Jahre 2020 zum ersten Mal ein solches aus diesem Hause. Laut Bedienungsanleitung hat das Gerät eine Lebensdauer von ca. 400 Stunden. Nach guten 2 Jahren Nutzung funktionierte das Gerät nicht mehr einwandfrei und er wollte dieses direkt in der Filiale austauschen, was laut Aussage der Mitarbeiter dort nicht möglich sei.
Ein neues Gerät bekam er von seiner Lungenfachärztin und lagerte das Defekte im Keller.
Im letzten Jahr gab es einen Kellereinbruch. Hier wurde neben Fahrrad und elektrischen Geräten auch das Inhaliergerät gestohlen, war ja eh nicht brauchbar.
Ganze 4 Jahre später erreicht uns nun ein Schreiben, dass das Sanitätshaus das Gerät zurück, ein neues Rezept oder 25 € haben möchte.
Mein 78jähriger schwer kranker Vater völlig aufgeregt, so dass ich heute beim Sanitätshaus anrief und den Fall schilderte.
Leider kein Verständnis der Mitarbeiterin. Man könne auch nicht nachweisen, dass mein Vater vor 2 Jahren MIT dem defekten Gerät in der Filiale war.
Sie bestehen auf ihre 25 €!!
Da mein Vater nur eine minimale Rente erhält, werde ich diese 25 € nun wohl bezahlen müssen, für ein Gerät das 45,95 € neu kostet.
Aber Kunde dieses Hauses werden wir definitiv nicht mehr sein.
Und herzlichen Dank für das Nichtentgegenkommen.

Anja H.

Bin vor Jahren in diese Filiale mit einem Rezept. Laden wirkte nicht sehr einladend und die Bedienung war auch eher mäßig, jedenfalls Gerät erhalten. Nun nach Jahren ca 7? Bekam ich dann eine! Mahnung zugesandt. Vorher nix weiter keine Rückgabe Info oder sonst etwas nur diese 1 Mahnung (Die ist beim Umzug untergegangen)! Dann 1 Jahr später ein Schreiben von einem Anwalt! Ich hätte "Mahnungen" ignoriert.
Ich finde dieses Vorgehen sehr dubios deswegen nur 2 Sterne und die auch nur weil ich das Rezept recht schnell eingelöst bekam. Hingehen würde ich da trotzdem nicht wieder

Kathleen K.

Wir waren Jahre hier wegen den Eltern und nun auch schon wegen eigenen Sachen.
Die Damen sind immer sehr freundlich und erklären auch gut! Für einen kleinen Schnack zu haben und auch einen tip parat. Vielen Dank!

Janine S.

Wirbt im Internet mit Preisen für Knöchelbandage von Juzo, vor Ort ein „freundliche“ Dame, wenn sie Preise im Internet sehen müssen sie auch online bestellen. Ich frage was sie Bandage vor Ort kosten würde, mit pampiger Antwort mehr als im Internet und sie müsste diese bestellen würde 1,5 Wochen dauern. 500 Meter weiter das Sanitätshaus Akm Sanopäd Technik, das Rezept genommen, Bandage gegeben und die Rechnung wird nach Hause geschickt, das ist Service.

Christina S.

Nicht zu empfehlen, unsensibeler Umgang mit den Kunden.
Hat mich einfach nur sprachlos gemacht und das schafft man bei mir selten. Hygienische Hilfsmittel werden Kunden ohne Verpackung in die Hände gedrückt zur Probe, keine Beratung.
Krankenkasse wurde informiert und ich habe mein Rezept zurück geholt. So geht man nicht mit Kunden um. Wenn man für diese Tätigkeit kein Interesse hat, sollte diese Mitarbeiterin nicht im Service eines Sanitätshauses arbeiten.
Ich kann nur empfehlen, gehen Sie zu den anderen beiden Sanitätshäusern der Diesdorfer Strasse in Magdeburg, dort wird man freundlich und kompetent beraten bzw. behandelt.

Nicht einmal den einen Stern ist es wert, aber sonst kann man seine Erfahrung hier nicht mitteilen.

Jörg S.

Sehr kompetente Beratung und freundliche Bedienung! Gut, wenn man Hilfe für Pflegeerleichterungen benötigt und sie so engagiert hier bekommt. Sehr nette Mitarbeiterinnen, bin mit allem sehr zufrieden. DANKE und bitte weiter so! So geht Dienstleistung!

Hamza G.

Ich würde nicht mal ein Stern geben. Ich würde so behandelt wie ein Kind das hat nicht mal ausgereicht, die 2 Frauen die da Arbeitet haben Sich über meine beides Kinder Name sich lustig gemacht Das war nur Rassismus!!!
Ich empfehle die sanitäthaus definitiv nicht. Es schadet nur den Inhaber.
Schade wir richtig Schade ☹️

Lilo M.

Auf Empfehlung suchte ich dieses Sanitätshaus auf, schon bei meinem ersten Besuch wurde mir schnell klar, das es mein künftiges Sanitätshaus sein würde. Ich wurde sehr nett begrüßt und man konnte mir auch bei meinem Anliegen gleich weiter helfen.Die mich bedienende Kollegin zeigte sich auch hierbei die ganze Zeit wirklich sehr freundlich und geduldig.Darüber hinaus führte sie eine umfangreiche und sehr geduldige Beratung.Nur zu empfehlen .