Sanitätshaus Behrmann - Mühltal

Konni Jerat

Ich benötige einen kompressionsstrumpf für meinen Arm.Also ging ich zum sanitätshaus Behrmann.
Ich sollte donnerstags wieder kommen da dann
Die lymphspezialistin aus Darmstadt zum vermessen da wäre.
Ich kam Donnerstag wieder ,der Arm wurde voneiner sehr netten Dame vermessen.
Sie schaute sich das Rezept an und meinte das.der Arzt nicht richtig verschrieben hätte.und das Rezept anders ausgestellt werden müsse.
Sie bot mir an das neue Rezept beim Arzt anzufordern. Das wäre selbstverständlicher Service
Nach gut einer Woche informierte mich.das sanitätshaus das das Fax nicht beantwortet wäre.der Arzt wäre auch telefonisch nicht erreichbar.
Ich habe daraufhin beim Arzt angerufen und gefragt was los sei.
Sie haben in der letzten Woche ein Fax bekommen und konnten es nicht zuordnen,weil kein Patientenname dabei stand
Also habe ich nochmal bei Behrmann angerufen und gebeten den Rezept Vorschlag nochmals zu schicken und darauf hingewiesen das mein Arzt bis 14 Uhr Sprechstunde hat und ab Montag in Urlaub ist.dies wurde mir fest zugesichert.
Man ahnt es schon passiert ist nichts,so das mein Arm unversorgt bleibt.das ganze wird sich noch länger hin ziehen.
Nochmal werde ich dieses sanitätshaus nicht beauftragen.

Cornelia Bernard

Die Beratung und Vorstellung von verschiedenen Rollstühlen war einfach erstklassig und hervorragend. Ein ganz großes Lob an den Mitarbeiter des Sanitätshaues Behrmann, Herrn Jens Beilstein und seinen Mitarbeterinnen.

Björn Egner

Ich habe im Sanitätshaus Behrmann orthopädische Schuheinlagen anfertigen lassen. Die Beratung war ausführlich, freundlich und kompetent. Die Einlagen waren zügig fertig, passen sehr gut und sind angenehm zu tragen - und waren sogar günstiger als die bisherigen Einlagen, die ich aus einem anderen Sanitätshaus hatte. Alle Mitarbeiterinnen waren auf freundlich und hilfsbereit.

Tina Schlund

Ich bekomme schon lange meine Kompressionsstrümpfe bzw. Strumpfhosen von hier. Herr Behrmann hätte die vollen 5 Sterne verdient. Er ist echt kompetent und hilfsbereit.
Allerdings bin ich jetzt schon in Darmstadt und Nieder-Ramstadt bei Mitarbeitern/innen gewesen die einem mehr oder minder direkt unterstellen die Sachen nicht ordnungsgemäß zu tragen. Ich denke dass die meisten Kunden für Kompressionssachen älter sind als ich und die Sachen dadurch nicht so beansprucht werden wie wenn man sie im 'normalen' bewegten Alltag trägt. Sprich oft Schuhe an und auszieht usw. Dass die Strümpfe dann schneller im Fußbereich kaputt gehen kann man sich vorstellen, wenn man Mal EIN Paar normale Socken ein halbes Jahr jeden Tag tragen müsste. Ich finde es einfach traurig, dass man dann direkt abgestempelt wird.
Zudem ist es schon drei Mal passiert, dass ich die Strümpfe erst in einer falschen Farbe oder mit falschem Haftband bekommen habe. Die Reklamationen wurden in den Fällen aber schnell bearbeitet.
Nun habe ich wieder was bestellt und bin gespannt was ich diesmal bekomme.

Samba mx

Auch wenn hier bereits viele positive Einträge erfolgt sind, ich kann nur davon abraten sich etwa 35min vor Ladenschluss dort auf eine Versorgung mit Kompressionsstrümpfen einzulassen.
Trotz mehrfacher Erläuterung warum wir für meine Mutter Kompressionsstrümpfe zeitnah benötigen wurde dort schlicht abgelehnt sich die Beine anzuschauen.
Mir hätte man entsprechende Strümpfe verkauft, meiner Mutter nicht.
Als Begründung wurde das ursprüngliche Rezept vorgeschoben auch wenn ich klar und unmissverständlich erläutert habe dass die Strümpfe als Übergangslösung benötigt würden und man sich nach Abhilung der Wunde dann mit Rezept nochmals ( auch vormittags ) zum korrekten Anmessen vorstellen würde.
Erwähnen möchte ich noch, dass wir zum Zeitpunkt die einzigen Kunden im Laden waren.
Man hatte deutlich den Eindruck die beiden Damen haben schlichtweg keine Lust mehr anzumessen.
Im Endeffekt dann zu Hause selbst gemessen, im Internet bestellt und am kommenden Tag in der Post.
Und das alles noch mit kurzer, tel. Beratung, so geht Service!

Bein ist jetzt soweit in Ordnung, die richtigen Komp-Strümpfe mit Rezept verkauft jetzt jemand, der sich mehr um seine Kunden schert.

Madlen Thomas

Mein Vater und ich wollten heute unsere Schuheinlagen in der Filiale Mühltal abholen. Es war Full House und die Mitarbeiter total überfordert. Wir wurden im Laden von A nach B geschoben. Kein Mitarbeiter konnte allein was regeln. Um abzukassieren wurde immer wieder ein zweiter Mitarbeiter geholt und es musste sogar Telefonate geführt werden, um Preise zu erfragen. Peinlich!
Die Mitarbeiterin , die für die Einlagen zuständig war, bediente eine ältere Dame. Nach 20 Minuten warten, der Laden war mittlerweile leer und Kunden die nach uns kamen, wurden bereits bedient,fragte ich eine der 3 Mitarbeiter, ob keiner der 3 (die im Laden mittlerweile gelangweilt rum standen) uns bedienen kann. Leider ginge das nicht, da die Fachfrau für Einlagen ja mit der Dame beschäftigt wäre. Nach 30 Minuten warten und da sich das Gespräch zwischen der Fachfrau und der älteren Dame zu einem Beratungsgespräch ausdehnte, wiederholte ich nochmal, dass wir nicht länger warten könnten. Es täte ihnen leid, aber die Fachfrau wäre ja immernoch beschäftigt. Wir sind dann, ohne Einlagen, gegangen. Anstatt der Dame einen Termin zu geben, da sich das Gespräch ja doch umfassender gestaltete, wurden wir aufs Wartegleis geschoben.
Man hat den Eindruck, dass absolut keine Kompetenz in dem Geschäft vorhanden ist, wenn der Chef nicht da ist. Jeder Mitarbeiter musste bei jedem Kunden den Kollegen irgendwas fragen. Keine Selbständigkeit und absolute Hilflosigkeit bei den Mitarbeitern. Sehr sehr peinlich und kein Aushängeschild für das Sanitätshaus Behrmann.

hannibananananni

Kompetentes Auftreten, super Beratung, man fühlt sich gut aufgehoben und es wird sich für die Kunden wirklich Zeit genommen.

Torsten Knipp

Vom Rollator bis zum Sitzkissen ,alles für den alten oder kranken Menschen.