Sana Klinikum Offenbach GmbH - Offenbach am Main

alexa S.

Ich war nach einer geplanten Operation 3 Tage auf der Station 173. Die fehlende Klimatisierung im Zimmer war schon unangenehm, aber das engagierte und freundliche Personal auf der Station hat meinen Aufenthalt dort dennoch wirklich angenehm gestaltet.
Sie reagierten sehr schnell, wenn ich Hilfe brauchte, haben mich als Patienten und meine Beschwerden ernst genommen und alles gemacht, damit ich mich wohl fühle.

Duc A.

Ich war bei der Notaufnahme und der Station 4D. Ich finde, dass Ärzte, Krankenschwestern und Krankenbrüder stets freundlich und geduldig sind. Alle haben sich Zeit für uns genommen und uns in Ruhe alles erklärt und waren immer zur Stelle, wenn wir Hilfe benötigten.
Ich bin wirklich sehr dankbar für alle MitarbeiterInnen! 🙏❤️

Hannes S.

Es ist leider nicht schön, dass Gesundheit privatisiert wird.
Man merkt es an jeder Stelle.
Die Brüder und Schwestern geben alles aber mit diesem beschränktem Budget kann man nicht handeln.
Ich war schon als Patient da ... Das Essen ist grauenvoll auch Verbrauchsmaterialien sind Nagelware.
Aber wie soll man sich beschweren wenn man auf Hilfe angewiesen ist?

R A.

Hatte schon viel schlechtes über diese Klinik gehört(sogar von mitarbeitern), jedoch die erfahrung war schlimmer als erwartet.
Extrem unprofessionelles verhalten der Mitarbeiter.
Es wird sich weniger um die Patienten gekümmert, viel wichtiger sind die unterhaltungen und Späße zwischen den Kollegen.
Ich war der einzigste Patient in der Notaufnahme, ich verstehe natürlich dass mal was dazwischen kommen kann, wie zb ein Patient mit deinem Rettungwagen, aber nach 5 std warten, und 4 bitten an die Mitarbeiter wurde ich einfach wieder nachhause geschickt weil der Arzt nicht kam.die Kollegin meinte lediglich Sie habe ihn angerufen mehr kann sie nicht tun.
Ich sollte in einen Becher urinieren, welchen ich 5 std lang bei mir hielt , dieser wurde nicht einmal kontrolliert. Ich habe in 5 std eine schmerztablette bekommen und gesagt bekommen dass ich 2 L Wasser trinken soll. DAS WARS!
Nach 5 std sollte ich heim gehen OHNE kontrolle.
Es kam in diesen 5 std kein einzigster in den Warteraum war alleine.
1. und letzte mal hier gewesen!!

Christian B.

Ich war 9 Tage dort und muss sagen alle waren super Lieb und Hilfsbereit und mir wurde super geholfen.

Angefangen in der Notaufnahme. Ja klar kann es etwas dauern, aber es ist auch die größte in Hessen und Blutwerte etc. Dauern halt etwas. Es waren alle sehr hilfsbereit und waren jederzeit ansprechbar.

Station 4c. Auch hier waren alle super nett. Besonders die Oberärztin konnte mir die Angst nehmen. Jede*r einzelne Pfleger*in gibt sein Bestes für den Patienten. Natürlich gibt es hier auch Personalmangel aber man ist jederzeit gut umsorgt. Moderne 2 Bettzimmer. Essen ist auch ok. Ist halt kein Hotel.

Alle anderen Abteilungen [röntgen, ct, Endoskopie] waren super lieb und hilfsbereit und erklärten vorab jeden Schritt. Als Patient dort kaum Wartezeit.

Allgemein
Ich verstehe es nicht wie man mit kaputten Fingernägeln, Kopfschmerzen seit 2 Wochen oder Husten und Schnupfen in eine Notaufnahme muss. Hier geht es um Leben und Tot und nicht kleine Auas. Es ist auch keine Unterlassene Hilfeleistung wenn man solche Patienten in der Notaufnahme ablehnt und an den ärztlichen Bereitschaftsdienst verweist. Sondern eine Maßnahme um richtige Notfälle schnell zu behandeln.

Elisa W.

Das Personal am Empfang und bei der Erstbeurteilung war sehr freundlich, professionell und hilfsbereit.

In der Notaufnahme herrscht jedoch eine ganz schlechte Kommunikation mit Patienten, wodurch man nicht weiß was vor sich geht. Es wird zudem schlecht über andere Patienten geredet, was gar nicht geht. Ich habe mich nicht sonderlich Ernst genommen gefühlt und gehe mit einem schlechten Gefühl nach Hause.

Rainer S.

War heute am 08.08.25 wegen eines Notfalls dort.Leider muss ich sagen,dass das Personal sowie der behandelte Arzt nicht besonders freundlich war.
Ich denke, da müsste sich noch einiges verbessern.
Vielleicht sollten sie einmal einen Lehrgang mitmachen," die Freundlichkeit gegenüber von Patienten,verbessern ".
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Imke H.

Wir waren für eine geplante Hypospadie-OP meines Sohnes im Juni 2025 im Sana-Klinikum. Positiv hervorheben möchte ich, dass wirklich jeder, mit dem wir zu tun hatten (Patientenannahme, Narkosearzt, Station 3), wirklich freundlich und bemüht war. Auch mit dem Ergebnis sind wir super zufrieden, und das ist ja die Hauptsache.

Das Gebäude war sauber, auf der 3a waren wir in 2er-Zimmern untergebracht (die begleitenden Elternteile bekamen ein Klappbett).

Man merkt aber, dass viele Dinge rationiert werden. Uns wurde gesagt, Windeln etc. wären auf der Station vorhanden. Waren sie auch, aber wenn ich die Windel in den Tagen nach der OP alle 2 Stunden wechseln soll und bei jeder Nachfrage nur 2 bis 3 Windeln bekomme, kommt man sich irgendwann auch blöd vor, mehrmals täglich danach zu fragen. Gleiches gilt für die Milchtrinkpäckchen für die Kinder usw.

Das Essen... es ist ja kein Hotel. Mittagessen war für Krankenhaus-Essen ziemlich gut. Frühstück und Abendessen haben wir mit Mitgebrachtem aufgewertet, das wäre sonst sehr trocken und eintönig gewesen.

Einen Kritikpunkt haben wir allerdings schon; obwohl alle super lieb und bemüht waren, gab es schon einige sprachliche Barrieren mit dem Pflegepersonal, gerade bei komplizierteren Anliegen. Wir mussten dann häufiger nachfragen oder warten, bis wir einen der Ärzte erwischten. Auch Absprachen "kamen nicht immer an", sodass man sich schon selbst kümmern musste.

Und die Wartezeiten... von der Anmeldung um 10h bis wir mit allem durch und auf dem Zimmer waren, vergingen 5 Stunden... Aber für die organisatorischen Abläufe kann das Personal ja auch nichts.

Insgesamt haben wir uns aber wirklich wohl gefühlt und sehen der zweiten, noch folgenden OP recht entspannt entgegen.