Praxis für Orthopädie und Unfallchirurgie - Dr. med. Michel Al Ghazal - Celle

Barbara B.

Mit starken Schmerzen, an der gleichen Stelle, wie letzte OP, werde ich nicht mehr in der Praxis zugelassen, weil ich letztes Jahr, März und Juni, 2Termine nicht abgesagt habe. Deshalb darf ich nicht mehr da hin. Aussage der Helferin, so etwas dient als erzieherische Maßnahme.
Schmerzpatient also abgelehnt.
Ich dachte das ist ein Arzt, der hat doch mal einen Eid abgelegt, oder? Oder sind das jetzt Börsenmarkler?

Diese Praxis , nie wieder. Unfreundlich, schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten bis zu mehr als 4Monate, Notfallpatient wird abgelehnt.Es sei denn man ist Privatpatient.

Jan M.

1 std im Wartezimmer gesessen und nichts passiert. Denn wurde mir gesagt wenn es ein Termin online über das Portal vergeben wurde muss man damit rechnen. Sorry aber vertretbar sind 30 min und nicht 1 Std. Einfach mal eine bessere Zeiteinteilung machen und ehrlich zu den Patienten sein.

Kevin D.

Seit vielen Jahren bin ich Patient in dieser Praxis, und auch heute wurde ich wieder herzlich empfangen. Das gesamte Team war gut gelaunt, und auch Dr. Al Ghazal war – wie immer – entspannt, humorvoll und professionell.

Besonders schätze ich, wie er die Behandlung erklärt und mit seinen Patienten umgeht. Seine lockere und einfühlsame Art nimmt einem direkt die Angst – und das bedeutet mir persönlich sehr viel, da ich seit einem schweren Unfall eigentlich große Angst vor Ärzten habe.

In dieser Praxis fühlt man sich einfach wohl und gut aufgehoben. Ich kann sie jedem wärmstens empfehlen und würde es jederzeit wieder tun!

Silvia W.

Guten Abend,

Mein Name ist silvia Rallides.

Heute war ich als Notfall Patient bei ihnen in der Praxis. Ich wurde vom Arzt geröntgt am Knie und vom gesamten Praxisteam zur vollsten Zufriedenheit behandelt.

agnjusha

Unser Sohn (8 Jahre alt) brach sich beim Skifahren in der Schweiz das Bein. In einem auf Skiunfälle spezialisierten Schweizer Krankenhaus wurden wir drei Tage lang behandelt. Während dieser Zeit wurden Röntgenaufnahmen gemacht, ein Gipsverband angelegt, und ein Physiotherapeut kam vorbei. Die Ärzte standen sogar in Kontakt mit einem Arzt in Deutschland, um die weitere Behandlung abzustimmen. Die Schweizer Ärzte wiesen uns an, nach zehn Tagen in Deutschland einen Kontrolltermin beim Chirurgen wahrzunehmen, um erneut Röntgenbilder zu machen und eventuell den Gips zu wechseln, da die Schwellung bis dahin zurückgehen würde.

Zurück in Deutschland empfahl unser Hausarzt uns die Kinderklinik in Hannover vorsichtsweise aufzusuchen.Dort bestätigten zwei Chirurgen nach eingehender Prüfung der Röntgenbilder die Einschätzung der Schweizer Kollegen.

Doch als wir paar Tage später zum Kontrolltermin in der besagten Praxis kamen, begann eine völlig inakzeptable und schockierende Behandlung.

Zwei Krankenschwestern (eine davon offenbar in der Ausbildung) begannen ohne jegliche neue Röntgenaufnahmen oder Überprüfung der bestehenden Bilder, den Gips brutal mit den Händen zu brechen. Dabei stützten sie sich auf das gebrochene Bein unseres Sohnes, was ihn vor Schmerzen schreien ließ. Es dauerte, bis ich sie stoppen konnte. Erst dann stellte sich heraus, dass die Krankenschwestern annahmen, der Bruch läge drei Wochen zurück, obwohl es nur zehn Tage waren. Selbst wenn ihre Annahme korrekt gewesen wäre, hätte das Verhalten der Krankenschwestern keinen Sinn ergeben – das schreiende Kind hat sie offenbar nicht gestört.

Der restliche Gips wurde schließlich vom Arzt entfernt, der dies mit einer Säge vorsichtig und professionell erledigte. Doch danach forderten die Krankenschwestern meinen Sohn auf, mit seiner unfixierten, gebrochenen und schmerzenden Bein auf Krücken in den Röntgenraum zu gehen. Erst nach viel Diskussion brachten sie widerwillig eine Trage, allerdings in einer sehr unfreundlichen und aggressiven Art und Weise.

Nach dem Röntgen erklärte der Arzt uns dann, dass die Schweizer Ärzte keine Operation durchgeführt hätten, weil wir angeblich die 15.000 Euro dafür nicht hätten zahlen können. Diese Aussage war nicht nur falsch, sondern auch völlig unangebracht und respektlos. Als ich darauf hinwies, dass wir über eine Versicherung verfügen, schickte man uns trotzdem ohne Gips oder adäquate Fixierung nach Hause. Auf meine Nachfrage, ob das Bein zumindest fixiert werden könnte, brachte man uns eine Orthese, die nur einen Gelenkbereich fixierte und für ein Kind unpassend war. Der Arzt behauptete, das sei ausreichend, was eindeutig falsch war.

In der MHH und bei weiteren Chirurgen, die wir danach konsultierten, herrschte Fassungslosigkeit über die Vorgehensweise dieser Praxis. Die Röntgenbilder wurden erneut gemacht, und ein neuer Gips wurde für zwei weitere Wochen angelegt. Zum Glück haben die Krankenschwestern keinen größeren Schaden angerichtet, als sie den ursprünglichen Gips entfernt haben.

Wir können diese Praxis niemandem empfehlen, insbesondere nicht für Kinder. Fehler können passieren, aber unprofessionelles Verhalten, Respektlosigkeit, Lügen und das völlige Fehlen von Empathie sind unentschuldbar. Besonders schlimm ist, dass sie sich weder entschuldigt noch Verständnis gezeigt haben – weder für unseren Sohn noch für uns als Eltern. Wenn Sie eine andere Wahl haben, meiden Sie diese Praxis unbedingt!

Christian M.

Super Praxis. Nettes Personal und der Arzt eine Bombe hat Ahnung und hat schnell geholfen sehr zufrieden danke nochmal

lukas S.

Dr. Ghazal war einer von wenigen Ärzten die mich ernst genommen haben. Bin beim ihm zur Atlas Korrektur und hoffe es läuft gut, ich hoffe auch mein Wirbel verschiebt sich nach der Behandlung nicht wieder. Der erste der mein Problem erkannt hat ! Vielen Dank Doktor Ghazal man merkt sie sind ein guter Mensch.

Lennard C.

Nach einem Unfall gestern heute morgen spontan vorbeigekommen, nach dem Hinweis der freundlichen Sprechstundenhilfe, das sie es lieber haben wenn man vorher anruft, im Wartezimmer platz genommen und den Anamnesebogen ausgefüllt. Das Wartezimmer war zwischenzeitlich auch komplett besetzt, trotzdem wurde ich nach 1,5 Std zum röntgen geholt und war nach nicht einmal 2 Std fertig. Mit weniger hatte ich von vornherein nicht gerechnet. Der Arzt ist super nett, kommunikativ und kompetent. Ich kann nur positives berichten und werde definitiv wiederkommen, sollte ich mal wieder Grund dazu haben und die Praxis Freunden und Verwandten empfehlen.

Vielen Dank!