Physita Elf Institut für physikalische Therapie - Wien

Dalia M.

Die Damen an der Rezeption waren sehr unhöflich. Sie sprachen kein Englisch, was ich verstehe - schließlich sind wir in Österreich und nicht im Vereinigten Königreich. Ich rief jemanden an, der mir half, mich auf Deutsch mit ihnen zu verständigen. Aber sie wollten offensichtlich nicht helfen.

Ich habe Ihren Kommentar zur letzten Bewertung gesehen, den Sie nicht verstanden haben, weil er von jemandem geschrieben wurde, der nicht Ihr Patient war. Das bin ich auch nicht. Ich wollte mich anmelden, aber nach der unhöflichen Haltung und der mangelnden Bereitschaft zu helfen, habe ich gekündigt und beschlossen, woanders hinzugehen, wo man mich respektvoller behandeln würde.

Ich habe in mehreren Ländern gelebt und bin dorthin gereist, aber ich spreche die Landessprache nicht fließend. Kommunikation ist möglich, vorausgesetzt, die andere Seite will kommunizieren.

Wenn ich Ihre Kommentare unter den Bewertungen hier lese, sagt das auch viel über Ihren Widerwillen aus, sich einzugestehen, dass mit Ihrem Verhalten vielleicht etwas nicht stimmt, das geändert werden sollte. Jemand hat hier geschrieben, dass die Leute an der Rezeption respektlos sind, und Sie antworten, dass es "unglaublich ist, wie sich manche Patienten verhalten" - ernsthaft? Sie nehmen dieses Feedback nicht ernst, Sie haben keine Selbstkritik und keinen Wunsch, sich zu verbessern.

Die Leute schreiben diese Kommentare nicht zum Spaß. Jeder hat etwas Besseres zu tun. Die Leute schreiben sie, weil sie sich hier schlecht behandelt fühlen.

Björn W.

Die Damen an der Rezeption (Frau Anna und Frau Doris) sind sehr freundlich und engagiert. So herzliche, charmante und gut gelaunte Mitarbeiter findet man heute kaum mehr wo.

Nach einer schlechten Erfahrung mit Frau Dr Dimitrova wurde mir ein neuer Termin mit der leitenden Ärztin, Fr. Dr. Breuer angeboten, welcher sehr positiv verlaufen ist.

Yasi M.

Es gibt unfreundliche Mitarbeiter und die akzeptieren nicht mal eine Krankmeldung werde nie wieder dorthin gehen. Ich hab angerufen und auch eine email geschickt das ich krank war die Mitarbeiter sind nicht fähig es weiterzuleiten. Noch dazu ist Phista elf nicht im Stande die Anrufe zu empfangen und zu notieren . Jeder Mensch kann krank werden und den Termin mal nicht wahrnehmen wenn sie glauben das sie mit ihrer antwort mich einschüchtern dann ist das der falsche Weg. Ich will die Bewertung hier ehrlich machen das die Menschen sich ein Bild machen wie unfreundlich die in ihrer Ordination sind ich hab mich schon mal beschwert wie ihre Mitarbeiter mit Patienten umgehen .
Ich finde auch das es alles gesagt gehört . Sie glauben nur weil sie ihre Regeln haben wegen Terminen das ich als einzelne Person nichts tun kann aber meine Meinung darf ich äußern und sie sind die jenige die Menschen schlecht in der ordinations behandeln wie ihre chinesische Mitarbeiterin! Ich will mit ihnen nie wieder zutun haben werde auch nie zu euch wieder kommen zu Therapie weil sie meine Anrufe und email ignoriert haben! Ich war in der Zeit krank deshalb hab ich angerufen und eine email als Krankmeldung geschickt aber ihr Unternehmen akzeptiert nicht mal eine Krankmeldung nur weil es 2 Tage später geschickt wurde !

Fatma K.

Ich war im September 2024 persönlich bei Ihnen und bekam für Oktober einen Arzttermin. Fragte ausdrücklich, ob man so wie früher, sich von einer Dame behandeln lassen kann aus privaten Gründen und es hat geheissen "ja". Nachdem ich beim Arzttermin verspätet aufgerufen wurde und für meine Schmerzen 6 Behandlungen bekommen habe und ich nochmal zur Erinnerung bringen wollte, wegen Damen Kolleginnen - sagte mir der Arzt, dass das nicht geht und verboten ist laut Geschäftsleitung. Für was habe ich dann solange warten müssen? 1. auf den Arzttermin und dann mit Verspätung drankommen und letztendlich drinnen die Zeit, wo es dann eh heisst, es geht nicht mehr, dass man sich als Frau auch von einer Frau behandeln lassen kann. Ich wurde darüber auch nicht informiert, dass das auf einmal nicht mehr bei ihnen möglich ist... Hätte ich mir gleich woanders was suchen können. Echt nur Schade!

anna P.

Schaltermitarbeiter und Therapeuten super und professionell, leider Hr. Dr. Markus Merkel finde ich sehr unprofessionell, seine Empfehlungen z. B.: keinen Zucker essen, eine Trampoline für zu Hause kaufen, Beine in 90° für 4-5 Stunden aufstellen, usw. Der Arzt lässt Patient fast nicht zum Wort kommen, spricht seine komische Geschichten. Die von ihm angeordnete Therapie hat mir nicht geholfen, hab ihm auch gesagt, ist aber dann nichts neues gekommen. Ich hab mich entschieden, besser irgendwo anders zu gehen.

Ervin R. T. (.

Alles ist in Ordnung, freundliches Personal, flinkes und gut organisiertes Personal !

Menschen, die zur Therapie kommen, haben in der Regel ständige Schmerzen, sind schlaflos und natürlich auch nervös und ungeduldig! Aufgrund dieses Schmerzzustandes können die Erwartungen der Patienten oft unrealistisch sein! Ich selbst war ein paar Mal ohne Grund nervös und unfreundlich, beim Orthopäden und bei der Physiotherapie, und es tut mir sehr leid !

E. S.

Die MitarbeiterInnnen am Schalter sind unfreundlich. Ich kann nicht verstehen, dulden und akzeptieren wie unfreundlich diese Mitarbeiter an dieser Institution sind. Sie sorgen für ein Imageverlust. Sie nehmen nicht einmal eine Begrüßung zurück. Wenn man etwas Fragt, wird man schrecklich behandelt. Mit dieser Rezension sind nur die Mitarbeiter am Schalter gemeint, die anderen sind nett. Kann es gar nicht verstehen, wie diese unqualifizierte MitarbeiterInnnen eine Stelle bekommen. Schrecklich wie man von denen behandelt wird.

Luise

Bin mit dem Institut ganz zufrieden. Das Wirbelsäulenturnen wird von den Therapeuten gut geleitet. Die Einzelheilgymnastik ist sehr gut. In Anbetracht der steigenden COVID Erkrankungen wäre es vielleicht besser kleine Gruppen beim Turnen zusammenzustellen. Letztens waren wir mit dem Therapeuten 8 Personen in dem kleinen Raum. Vielleicht lässt sich das organisieren.