MVZ Gotha - Gotha

Laurie E.

Keine freien Termine mehr dieses Jahr beim Hautarzt. In Deutschland, einfach nur nich unfassbar. Frauenarzt nicht wirklich einfühlsam und geht nicht auf einen ein, man hat das Gefühl es wird nur darauf gedrängt Pille zu nehmen oder Zusatzleistungen zu nutzen die man natürlich selbst bezahlen muss. Schmerzen beim Abstrich, noch nie in meinem Leben gehabt. Nicht zu empfehlen!

JoSi J.

Ich habe mich bei Frau Dr. med. S. Berwald von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie ist unglaublich freundlich, empathisch und nimmt sich wirklich Zeit und erklärt alles verständlich. Herzlichen Dank dafür.
Auch die Terminvergabe über das Online-System hat reibungslos funktioniert ( per SMS wird man auch an den Termin erinnert).
Tipp: Anamnesebogen Gynäkologie herunterladen und zu Hause ausfüllen -- erspart Zeit Vorort
Ich bin rundum zufrieden und dankbar, so eine Ärztin gefunden zu haben. Herzlichen Dank auch an das MVZ Team.

BELLA P.

Ich schreibe eine Bewertung nur wegen der Empfangsdame, die die Überweisungen an die Ärzte vornimmt. Sie ist eine furchtbare Person, die dazu neigt, Menschen anderer Nationalitäten zu diskriminieren.
Es ist unmöglich, zum Arzt zu kommen, wenn sie einen an der Rezeption trifft. Und das, obwohl wir alle Papiere für den Termin dabei hatten.
Sie hat blonde kurze Haare.
Solange es solche Mitarbeiter im Krankenhaus gibt, wird keine Einrichtung eine gute Bewertung erhalten. Solche Leute werden schon am Eingang begrüßt und verderben den Eindruck des Krankenhauses.
Wahrscheinlich gefällt es ihr, wenn die Leute immer wieder krank werden.

Es ist seltsam, dass ein Krankenhaus in einem demokratischen Land Menschen einstellen kann, die zu Diskriminierung neigen.

Thomas S.

Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon. Seit knapp zwei Monaten einen Termin gehabt und drei Tage vorher von der Praxis kurzerhand abgesagt weil man online einen Fehler gemacht hat.

Anna

Ich bin zufrieden und hatte bisher im MVZ Gotha keine Probleme. Es ist zwar erst einmal ungewohnt, mit der KI der Telefonassistenz zu kommunizieren und vor Ort am Anmeldeautomaten eine Nummer zu ziehen, aber beide Verfahren sind verständlich, wenn man mitgekriegt, wie viele Patient:innen dort anrufen und sich im Wartebereich tummeln.

Telefonisch konnte ich unkompliziert Termine vereinbaren. Für eine Befundabfrage wurde ich zeitnah nach meinem Anruf zurückgerufen.

Vor Ort wurde ich stets freundlich behandelt - sowohl von den Damen an der Anmeldung, als auch von den Praxisschwestern und der Hautärztin. Ich habe Respekt davor, dass das MVZ-Team und gerade die Frauen an der Anmeldung immer Contenance bewahren. Es ist schließlich auch nicht mit allen Patient:innen "gut Kirschen essen". Und so, wie manche Patient:innen schlecht drauf sind, kann auch mal ein:e MVZ-Angestellte:r einen schlechten Tag haben. Ich fühlte mich schon beim Warten von manchen Wartenden um mich herum gestresst. Wie muss es da erst den MVZ-Mitarbeitenden gehen?!

Die Wartezeiten waren bei "Arztbesuch mit Termin" vollkommen akzeptabel.

Rico O.

Ich brauchte dringend Hilfe bei einem Haut Problem
und hier wurde mir freundlich und kompetent geholfen.
Das die Situation im Gesundheitswesen durch viele "Neubürger"
extrem angespannt ist, dafür können die Leute in den Praxen nichts.

AL B.

Patienten werden zur Nr. Anmeldung und Info Hinder einer geschlossenen Tür. Patienten Nähe ist etwas anders. Lieber den Haus Arzt um die Ecke dauert zwar nicht länger aber das gefühlt das es wenn wichtig ist ist besser.

Wilfried S.

Freundliche Mitarbeiter und Ärzte, sinnvolle Anmeldung ohne Anstehen, fühle mich gut aufgehoben.
Ein Großer Minuspunkt ist die Telefonische Erreichbarkeit..Man landet immer bei diesem Anrufroboter, mit dem man nicht Kommunizieren kann, hatte nur eine Frage zu meinem Krankenschein.
Sicherlich gut gemeint, aber sehr stark verbesserungswürdig..Da bleibt nur Hinfahren und Vorsprechen ..