MVZ Dr. R Riffelmacher GmbH - Clausthal-Zellerfeld

Brow_ N.

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Sehr enttäuschend
Das Praxispersonal wirkt oft genervt und spricht in einem unfreundlichen, teilweise herablassenden Ton. Als ich telefonisch um einen Termin bat, wurde ich schroff darauf hingewiesen, dass ich zur Notfallsprechstunde kommen solle – nicht etwa freundlich, sondern von oben herab. Offenbar wurde diese Stimmung auch so an die Ärztin weitergegeben, denn auch sie wirkte nur genervt und nahm meine Symptome nicht wirklich ernst.
Insgesamt fühlt man sich hier weder willkommen noch gut aufgehoben.
Hinzu kommt, dass man telefonisch kaum durchkommt und teils stundenlang in der Warteschleife hängt. Leider absolut keine Empfehlung.

Natascha G.

Ich bin mit dieser Praxis (Standort Clausthal-Zellerfeld) im Großen und Ganzen zufrieden. Die telefonische Erreichbarkeit, ist eine Katastrophe. Vieles lässt sich aber per E-Mail regeln.
Da meine Hausärztin ebenfalls eine Fachärztin (Neurochirurgie) ist, habe ich das Gefühl, dass Sie mich gerade in neurologischen Dingen besser versteht als manch anderer.

Die vielen teils schlechteren Bewertungen kann ich bedingt nachvollziehen.
Vieles liegt leider, denke ich, an der Kommunikation und an der verfügbaren Zeit für Patienten.

Zudem Bewerten die, die zufrieden sind,weniger bis gar nicht.

H. H.

Ich war nur erstmal in der Anmeldung,eine ganz liebe, verständnisvolle Arzthelferin.Danke für ihr Ohr.So eine liebe, empathische Ärztin,hat sich trotz Akutsprechstunde alle Zeit der Welt für meinen Mann und mich genommen.Dankeschön...Top!!

Blutwerte werden einem richtig gut erklärt,man fühlt sich so gut aufgehoben in dieser tollen Praxis,Fr. Dr. Wenske nimmt sich Zeit und hat viel Verständnis und Mitgefühl.Wir können diese Praxis nur empfehlen,besser geht es nicht 👍😊

Helene F.

Die Praxis ist nicht zu empfehlen. Die Ärztin ist unfreundlich und pampig. Obwohl mit interdisziplinärer Zusammenarbeit geworben wird, ist sie nicht in der Lage, sich mit einem mitbehandelnden Facharzt über mich auszutauschen.
Telefonisch ist die Praxis grundsätzlich nicht zu erreichen, und wenn man kurz nach dem vergeblichen Anruf in die Praxis kommt, ist die Praxis leer, nur die Empfangsdamen sind da ... Anfangs dachte ich, das wär Zufall, aber tatsächlich war es mehrfach so.
Meine Empfehlung: Bloß nicht hingehen!
P.S. Irgendwann habe ich gemerkt, dass sich diese Praxis ein Call-Center 'leistet'. Der Anruf eines Patienten landet gar nicht in der Praxis, sondern wird zu einem Dienstleister weitergeleitet, der wiederum der Praxis Bescheid gibt, dass der Patient angerufen hat. Aber die Krönung ist die Ansage, dass man in den nächsten 2 (!!) Tagen zurückruft. Wenn der Patient dann noch lebt 😉

Bernhard G.

Die tatsächlichen Öffnungszeiten in Zellerfeld werden ausgelost?! Viel zu oft mündet ein kurzfristig notwendiger Besuch in einem erfolglosen Versuch.

Anett G.

Ich gebe alle 5 Sterne. Schnelle unkomplizierte Behandlung in der Akutsprechstunde. Ein Anruf und ich durfte in die Sprechstunde kommen. Sehr kompetenter Arzt und das Team sehr nett. Danke für die schnelle Hilfe. Frau Anett Gießmann (Urlauber in Schulenberg )

Dennis K.

Echt traurig für eine Arztpraxis 1 Woche lang versucht einen Termin zu erhalten. Aber Werder auf Online Termin (6 Anfragen) noch auf Anrufe ( 39 mal versucht, nach 4min 55 sek wird man aus der. Leitung geworfen) wird hier reagiert. Toller Service.
Andere Praxis in GS für Neurologe kontaktiert innerhalb von 2 Minuten einen zeitnahen Termin erhalten.

Tinka B.

Die Öffnungszeiten werden nach belieben eingehalten. 3x schon umsonst dagewesen für ein Rezept. Wegen Reichtum geschlossen? Es gab ja auch genug für das Verabreichen des unbekannten "Impfstoffes" (gegen jeden Hippokratischen Eid)

Unfreundlich und Besserwisserisch ist in dieser Praxis Usus. Wer keine großen Ansprüche an (Haus)Ärzte hat, mag hier gut aufgehoben sein, aber geht es ins Detail, genauer Hormonstatus, Blutbild, Schilddrüsenwerte, endet die Kompetenz und das Wissen, aber mitreden wollen sie dennoch.

Die einzige freundliche Ärztin augenscheinlich auch m. E. die Einzige mit Sachverstand und Ahnung, war vor einiger Zeit leider nur in Vertretung dort und ist wieder weg.

Liebes Rifflmacherteam. Legt man die Scheuklappen ab und kommt wieder in die reale Welt. Corona war nie eine Gefahr und wird auch nie eine werden. Jede Grippe ist da schlimmer. Selbst die Abgeordneten im Bundestag haben das inzwischen erkannt, erkennen müssen und am 30.9.22 Corona als ansteckende Krankheit aus dem Infektionsschutzgesetz herausgenommen, mit Wirkung zum 7.10.22 (Bundestag Drucksache 480/22, kann jeder nachlesen)

Nachtrag: 15.11.2022 - Nachdem die (falschen) Öffnungszeiten und auch die Nichteinhaltung irgendwelcher Zeiten kritisiert wurden, änderte doch man tatsächlich in der Frühe des 15.11 die Öffnungszeiten auf der Webseite.