Anifa
4/5
Ich war schon öfters in diesem Labor, jedoch hatte ich diesmal keine so gute Erfahrung. Ich war gestern da, um einen Termin für einen Abstrich zu vereinbaren. Die Dame, die die Termine vereinbart, hat nicht so gut Deutsch gesprochen, was für mich grundsätzlich überhaupt kein Problem ist, solange man bemüht ist. Jedenfalls gab es da schon Verständnisschwierigkeiten, da sie nicht wirklich auf meine Fragen eingegangen ist. Letztendlich hat sie einen Termin eingetragen (für eine Woche später). Ich hatte sie in dem Moment so verstanden, dass am nächsten Tag (also heute) doch ein Termin frei ist und ich vorbei kommen soll.
Nun war ich da, wurde auch sehr nett von anderen KollegInnen empfanden. Man hat dann gesagt, eigentlich ist der Termin erst nächste Woche und ich wäre auch gegangen. Dann hat noch eine andere Dame gemeint, es sei nicht viel los und ich kann bleiben.
Ich hatte auch angemerkt, dass ich die Dame von gestern, die den Termin für mich eingetragen hat, wahrscheinlich nicht verstanden habe und ich könne eh nächste Woche kommen.
Dennoch hat man mich drangenommen und in das entsprechende Zimmer geführt (die Dame, die den Abstrich gemacht hat, war super lieb und vorsichtig).
Im Zimmer hineingekommen, stürzt die Dame der Terminvereinbarung vom Vortag hinein und geht mich an, warum ich heute da bin und sie habe mir gestern einen Zettel gegeben, wo drauf steht, dass der Termin erst nächste Woche ist und so etwas darf nicht nochmal vorkommen. Man nimmt mich jetzt dran, aber das darf nicht nochmal passieren.
Ich dachte, ich bin im falschen Film. Ich hatte doch gesagt, dass ich es vielleicht falsch verstanden habe und eh nächste Woche kommen kann. Und es war sicher nicht meine Schuld, dass es Verständnisschwierigkeiten gab, da die Damme offensichtlich nicht gut Deutsch gesprochen und verstanden hat. Trotzdem war ich höflich und habe nichts Negatives angemerkt. Aber das sie mich so angeht, geht einfach nicht! Man kann doch normal reden. An den Namen erinnere ich mich nicht (Slavica od Snezana - etwas in die Richtung).
Trotzdem gibts 4 Sterne, da ich grundsätzlich immer zufrieden war und auch heute die anderen KollegInnen super nett und zuvorkommend waren und ich auch weiterhin herkommen werde.
