Helios Klinik Rottweil - Rottweil

Franziska S.

Ich wurde vor ca. Wochen eingeliefert wandenbeinbruch. Ich hatte schlimme Schmerzen und bekam auch Schmerzmittel und wurde geröngt. Die Männer beim röntgen sehr unfreundlich und haben mein Bein richtig schlimm gedreht so das ich richtig schlimme Schmerzen bekam und meinten nur das muss sein. Ja kann ja gut sein aber so Naja dann hieß es muss operiert werden der eine arzt meinte in einer Woche aber wenn ich da bleibe dann kann es in den.nächsten paar Tagen sein ok war dann dafür das ich bleibe Da ich schlimme schmerzen hatte. Der andere Arzt Kam jnd meinte ja nein das geht nicht ivh muss nach hause ist ja kein Hotel..ja dann bin ivh heim. Am.nächsten Tag wurde ivh angerufen ich solle kommen zur Vorbesprechung wegen OP also woeder hin und wieder heim. Nach der OP wurde ich von Ärzten richtig schlecht behandelt und ich hatte kaum.Chamcen etwas nach zu fragen unf wurde auch entlassen mit einem.Brief indem ich dann raus lesen durfte wie es weiter geht. Mir wurde nicht gesagt auf was ivh achten soll oder sonst was. Krankenschwestern waren alle wirklich sehr sehr nett und hilfsbereit. Aber von den Ärzten halte ivh dort nicht viel. Vorallem weiß Der eine nicht was der andere tut mir wurde der Verband erst bei Nachfragen abgemacht da dieser richtig eingedrückt hat aber die Ärzte bei der Visite hat es nicht interessiert und aufeinmal.waren die Schmerzen auch nicht mehr so stark.

Ellena

Unsere 9 jährige Tochter hatte kleinen Unfall. Ihre KA war gerade im Urlaub und die 2 Vertretungen waren schwer telefonisch zu erreichen. Da ich gerade nicht ganz fit war und hatte gerade kein Auto zu Hause um zu Krankenhaus in VS zu fahren, habe ich spontan Helios in RW angerufen und habe die Situation beschrieben. Die Rezeptionistin hat uns ganz nett empfangen und uns an Notfall Aufnahme weitergeleitet. Wir waren sofort da. Ohne lange Wartezeit wurde meine Tochter behandelt. Das gesamte Team war sehr nett. Vom Empfang, Krankenschwestern, Radiologen, Ärzte waren sehr hilfsbereit und wichtig waren sie auch kinderfreundlich und deshalb hatte meine Tochter auch keine Angst. Daumen hoch!!!

James T.

Letzte Woche, am späten Abend des 30. März 2025, wurde meine Frau in die Notaufnahme der Helios Klinik eingeliefert. Zuvor hatte sie den gesamten Samstag in der Notaufnahme der Schwarzwald-Baar-Klinik verbracht und musste dort über 13 Stunden auf einen Neurochirurgen warten – nur um am Ende mit der Empfehlung, mehr Schmerzmittel zu nehmen und nach Hause zu gehen, wieder entlassen zu werden. Als sich ihre Symptome weiter verschlechterten, fuhren wir spät abends/ früh am Sonntagmorgen zur Helios Klinik. Der Unterschied zur Schwarzwald-Baar-Klinik war erstaunlich.

Sie wurde sofort behandelt. Die Dame, die uns aufnahm, war mitfühlend, freundlich und besorgt. Die Ärzte kommunizierten untereinander, um eine Diagnose zu finden, organisierten sofort Bildgebungsverfahren (etwas, das in den fast 14 Stunden Wartezeit in der Schwarzwald-Baar-Klinik nicht einmal vorgeschlagen wurde) und gaben ihr eine Schmerzbehandlung, die ihr endlich etwas Linderung verschaffte.

Sowohl die Ärzte als auch das Pflegepersonal waren wunderbar und taten alles, um sicherzustellen, dass es meiner Frau so angenehm wie möglich ging. Schließlich entschieden sie sich für eine MRT-Untersuchung und überwiesen sie an Rottenmünster – ein spezialisiertes neurologisches Zentrum (dort wurde ein massiver Bandscheibenvorfall in der Halswirbelsäule diagnostiziert). Sie wird morgen früh in Tuttlingen operiert.

Hätten wir nicht die Helios Klinik aufgesucht, würde meine Frau wahrscheinlich immer noch unter starken Schmerzen leiden oder wäre möglicherweise sogar gelähmt. Wir sind dem Team der Notaufnahme der Helios Klinik vom 29./30.März 2025 sehr dankbar. Im Vergleich zur „großen“ medizinischen Einrichtung der Region waren sie extrem professionell und fürsorglich und haben bei uns einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Wir würden Helios Klinik jedem empfehlen, der gute medizinische Versorgung benötigt.

Diana

Das KH ist eine Katastrophe. Die Damen an der Anmeldung sind freundlich, aber unorganisiert, die Anmeldung ist chaotisch und unordentlich. Die ZNA ist kaum zu finden (zentrale NOTaufnahme) eine Anmeldung gibt es nicht. Die Schwestern ignorieren einen und gehen ihren Arbeiten nach - also erst mal dumm rumstehen. Sind dann von einem Pfleger der Inneren aufgerufen worden und kamen zügig dran. Hier waren Pfleger/Schwestern und Ärzte nett. Auch auf Station waren die Schwestern nett. Dennoch spürt man eine große Unzufriedenheit beim Personal. Das Zimmer war schön, aber schmutzig, obwohl unbewohnt. Unter dem Bett lagen Wollmäuse, Papier… und im Ablauf der Dusche hingen alte Haare und Papier. Das Bistro hat am Wochenende geschlossen, der Automat nimmt nur Münzgeld. Die Sonnenschirme auf der Terrasse sind nicht zu öffnen. Wir haben dann Eis beim Italiener und Getränke geholt und sind mit Stühlen unter dem großen Baum gesessen, damit mein Mann wenigstens ein bisschen Abwechslung hat.

Simon W.

Meine 3-jährige Tochter ist gestürzt und hatte Schmerzen. Da 30 Minuten keiner ans Telefon ist, sind meine Frau und ich ins Krankenhaus gefahren.

Die Information war nicht besetzt. Deshalb ist wahrscheinlich auch niemand ans Telefon. Die Patientenaufnahme war ebenfalls nicht besetzt. Ein kleines Schild gab einen Hinweis, dass man ins 1. OG soll. Doch im 1. OG ist weit und bereit keine Anmeldung zu sehen. Nachdem wir hinter einer roten Tür eine nette Dame angetroffen haben, hat sie den Doktor gefragt. Eigentlich wollten wir nur eine Röntgenaufnahme um sicher zu gehen, das es nichts schlimmes ist. Das hatten wir so auch kommuniziert. Der Arzt hat uns abgewiesen und uns ins nächste Krankenhaus geschickt.

Hier täuscht das äußere! Tolle und gepflegte, Außenanlage, sehr schönes Gebäude. Im Krankenhaus allerdings fehlt eine klare Struktur. Wenn zu wenig Personal vorhanden ist, ist das grundsätzlich nicht schlimm, allerdings sollte mindestens die zentrale Anlaufstelle (Information) besetzt sein. Dass weder Anrufe angenommen werden, noch klar kommuniziert wird, wo man hin muss, ist sehr ungeschickt.

Rein menschlich muss man ganz klar sagen, dass ist eine reine Frechheit ist, ein dreijähriges Kind abzuweisen. Wäre die Information besetzt gewesen, hätte sich das direkt am Telefon geklärt.

Evelyn M.

Ich kann das Personal, in meinem Fall Gynäkologie. OP-Vorbereitung und OP nur in den höchsten Tönen loben. Mir wurde stets Freundlichkeit und ein Lächeln entgegen gebracht. Den Stern Abzug gibt's für das Essen. Das hat nicht wirklich was mit gesunder Ernährung zu tun...bis dann das Essen kam, was ich mir aussuchen durfte, (an Tag 3) wurde ich entlassen.

Markus T.

Unter aller Sau, anders kann man dieses Krankenhaus nicht bewerten. Angehörige von mir wurde hier behandelt, von dem Dreck in den Zimmern bis zur der völligen menschlichen Imkompetenz des hier angestellten Personals, welches sich vom persönlichen Umgang mit den Patienten bis zu den zusammengepfuschten Behandlungen hinzieht, würde ich jedem von einer Behandlung hier abraten. Vor allem bei Privatpatienten wird hier Geld kassiert das es knallt, aber keine dementsprechende Leistung erbracht.

A. F.

- Sauberkeit: Es wurde täglich und sehr gründlich alles geputzt.
- Essen: Abwechslungsreich, man kann aus sehr vielen Optionen wählen, es gibt unbegrenzt Kaffee, Tee,Wasser
- Ärzte: Waren sehr professionell, haben stets geduldig alle Fragen beantwortet, haben auch den älteren Patienten alle Behandlungen einfach erklärt. bei mir verlief die Behandlung super!
- Pfleger: Waren immer sofort da, haben alle Fragen beantwortet, wussten oft auch komplizierte Fragen zu beantworten. Falls nicht haben sie beim Arzt nachgefragt. Es war sehr viel los im Krankenhaus aber das hat man zu keiner Zeit bemerkt. Die Pfleger haben sich immer Zeit für alle genommen. Besonders gut fand ich, dass alle Pfleger sich immer um die alten/ pflegebedürftigen Leute gekümmert haben. Sie gaben ihnen zu trinken , sprachen mit ihnen, haben sich sehr fürsorglich um alles gekümmert.
Fazit: Ein hervorragendes Krankenhaus , ich war 7 Tage dort und ich fand mich zu 100% gut aufgehoben .Vielen Dank an alle für die hervorragende Arbeit