Havelland Kliniken Unternehmensgruppe - Nauen

Gabi P.

War in kurzer Zeit 2x stationär aufgenommen. Jedes Personal auf allen mir bekannten Stationen: nett,freundlich, kompetent und immer bemüht, die Patienten aufzumuntern. Alle Ärzte,die ich kennen gelernt habe: super nett und trotz Belastung ,stets zu Erklärungen bereit. Sie haben mir meine Ängste genommen.
Ich würde immer wieder hierher kommen. Sehr zu empfehlen.

Detlef S.

Ich war zu einer AMIS OP in der Klinik und bin rundum zufrieden, sowohl das Ärzteteam wie auch des Betreuungs- und Plegepersonal sowie die Physiotherapeutinnen waren kompetent und immer nett und freundlich. Ich konnte jederzeit Fragen stellen, die auch immer zufriedenstellend beantwortet wurden. Ein großes Dankeschön an Dr. Pappas und seinem Ärzteteam sowie dem Team auf der Station 3. Es gibt nichts was ich bemängeln könnte, hier fühlt man sich wohl und gut umsorgt.
Nocheinmal vielen Dank an alle beteiligten.

Matthias H.

Ganz schlechter Patientenservice.
Patienten werden trotz Überweisung (sogar bei mehrmaligen Erscheinen) wieder nach Hause geschickt. Ohne zu schauen, ohne zu testen, nichts, mit Aussagen wie: "Ach eine OP ist nicht nötig". Und das, obwohl sogar der Arzt persönlich anrief und die "arge" Lage schilderte. Nein, da müssen sich die Patienten daheim mit Schmerzen quälen.

Olli D.

Manchmal muss man ins Krankenhaus ob man möchte oder nicht. Ich fragte meine Ärztin nach der Havelland-Klinik in Nauen. Sie konnte mir mir keine Empfehlung geben ob positiv noch negativ.
Wenn man hier nach Beurteilung schaut, liest man nichts gutes. Ich bin der Meinung, dass die meisten nur eine Beurteilung abgeben wenn was nicht passt bzw. nicht gut gelaufen ist.
Hier nun meine Erfahrungen zu dem was ich erlebt habe.
Ich hatte einen großen Leistenbruch der operiert werden musste.
Anruf bei der chirurgischen Abteilung wegen einer Vorbesprechung, hier erfährt man dann wie der Eingriff gemacht werden sollte.
Den Termin habe ich zeitnah bekommen.
Die MTA und der Oberarzt der Chirurgie, beide sehr freundlich und gut gelaunt, haben mich empfangen. Es folgte ein sehr angenehmes Gespräch und eine kompetente Beratung.
- Von diesem Gespräch wollte ich es abhängig machen, ob ich mich dort operieren lassen würde -
Aufgrund dieses Gespräches habe ich mich für die Operation in der Havelland-Klinik in Nauen entschieden.
In der folgenden Woche habe ich einen Termin zur Voruntersuchung bekommen.
Hier wird ein EKG gemacht, Blutentnahme und dann folgt ein Gespräch mit dem Arzt wie operiert wird, sehr umfangreich und gut erklärt, Fragen werden beantwortet, es blieb nichts unbeantwortet. Auch dieser Assistentsarzt sehr freundlich und kompetent.
Das letzte Gespräch an diesem Tag erfolgte mit der Anästhesie Ärztin. Die Ärztin informierte mich wie ich dann einschlafen werde und wie der Ablauf ist.
Auch hier alles Top.
Den Termin zum finalen Uhrzeit der OP, bekommt einen Tag vorher. In meinem Fall von Freitag auf Montag.
Montag check in um 06:30 Uhr auf Station 9 ( kurzzeit Station)
Meine Info war, Montag op und Mittwoch wieder nach Hause.
Ich wurde freundlich empfangen der Pfleger brachte mich auf mein Zimmer, flatter Nachthemd an, rasiert und Zugang gelegt und schon befand ich mit im Vorraum zur OP. Das Personal sehr Empathisch und super nett.
Die Operation ist gut verlaufen und mir ging es auch gut.
Man hatte mich auch für das Mittagessen vorgesehen, was ich genüsslich zu mir nahm.
Die Station 9 wo ich lag, Zusammenfassung:
Top Personal ,Freundlich, kompetent Empathisch.
Essen super lecker.
Abschließend noch zwei Punkte die man ändern könnte / sollte.
Nach der Operation fehlte mir die Information wie die OP verlaufen ist bzw. kurze Worte vom Arzt was gemacht wurde.
Die Info erfolgt erst am nächsten Tag zur Visite.
Blödes Gefühl die Zeit dazwischen ist zu lange.
Was mir noch aufgefallen ist, dass sehr wenige Mitarbeiter im Krankenhaus einen Grüßen, bin ich nicht gewohnt.
Alles in allem möchte ich mich bei allen die mit mir zutun hatten herzlich bedanken
Ihr macht einen super Job !!!
Übrigens alle Absprachen und Termine wurden genau wie geplant eingehalten.

Markus R.

Mit Akuter Otitis externa und Otitis Media gekommen und nach 1min mit Rezeptempfehlung aus Google für Ohrenhygiene gegangen. "Ohren machen wir nicht!" Danke Herr Bernau für nichts. Die folgenden zwei Tage waren die Hölle.... Ein paar Antibiotikatropfen hätten es erspart.

Ismaraa

Jemand in meinem Umfeld wollte sich umbringen und wurde in diesem Krankenhaus untergebracht. Anstatt diese Person unter Beobachtung zu lassen wurde diese stattdessen einfach entlassen. Hey und wisst ihr nun wer am nächsten Tag tot gewesen ist?
Ich möchte aufgeklärt werden! Wie nachlässig kann ein Institut sein?

Nachtrag nach 7 Jahren:
§ 1906 BGB hätte es möglich gemacht.

Ich habe mehrere Jahre gebraucht um das zu verarbeiten. Ich vermisse sie, aber breche nicht mehr sofort in Tränen aus.

Andreas G.

Ein Stern ist schon zuviel.
Nach 6 Stunden in der Notaufnahme konnte man mir trotz Untersuchungen Ultraschall Blut etc.keine verwertbare Diagnose stellen ,erst nach mehrmaligem nachfragen mit der Drohung die Klinik zu verlassen kam ein Arzt und stellte nach nochmaligem Ultraschall fest : kurz vor dem Blinddarm Durchbruch.
War nun gezwungen die Klinik sofort zu verlassen, denn nach diesem Theater hatte ich kein Verständnis und Vertrauen in das Personal.
Ich habe mich am selben Abend in einer anderen Klinik operieren lassen, reibungslos und professionell.
Ich kann die Klinik in Nauen keinesfalls empfehlen.

Thomas K.

Ich musste mit Herzrhytmus-störungen ins Krankenhaus und bin zutiefst überrascht 👍👍👍👍 welche Veränderungen am Haus und Personal stattgefunden haben.
Die anderen Posts kann ich leider nicht nachvollziehen.

Aber wenn jemand unfreundlich ist, was wirklich nicht sehr positiv in einem Krankenhaus wäre, sollte man sich immer ersteinmal selber hinterfragen.
Wie BIN ICH demjenigen gegen-übergetreten?

Auch wenn man Schmerzen hat, muss man nicht pampig oder ausfallend werden, obwohl einigermaßen verständlich.😉

Allesamt sehr freundlich, das Gebäude im Notaufnahmetrakt neu.
Das Personal war wirklich in AUSREICHENDER ZAHL vorhanden. 👍👍👍👍Kardiologe sofort erreichbar und hat sich SOFORT um mich gekümmert, OBWOHL er ersteinmal von der Station geholt werden musste.

Ich habe mich gut und sicher aufgehoben gefühlt.

Ich hatte das Gefühl, das diese Mitarbeiter auf ein freundliches Wort, einen kleinen Spaß warten....

Als ich die Klinik verlassen habe, haben die Damen sich über meinen laut geäußerten Dank/Lob,sehr gefreut.
Allerdings mußte ich der Dame von der Stationsleitung 4 "Bienchen" vergeben.....😂🤣👍🙏🙏

Danke.

Ps: Auch einen nicht minderherzlichen Dank für die Sanitäter und den Notarzt. Allesamt sehr nett, einfühlsam, professionel und schnell vor Ort!!!

Danke für Ihrer aller Hilfe.🙏🙏🙏🙏🙏