Hausarztpraxis Sven Riedel Facharzt für Innere Medizin - Freital

Gabriele S.

Mein Mann wollte heute zur Sprechstunde, die ja bis 12.00 Uhr geht. Es ging ihm wirklich schlecht. Da die Damen aber 10.30 Uhr schon mit sauber machen beschäftigt waren, wurde er kurzerhand abgewiesen, er solle doch morgen wiederkommen. Der Ton der Sprechstundenhilfe lässt doch sehr, sehr zu wünschen übrig.
Man hat bei Ihr das Gefühl immer und ewig zu stören.
Freundlich hab ich Sie noch nie erlebt. Aber dafür ist die Ärztin nett und kompetent.
Aber es gibt auch noch eine nette
Sprechstundenhilfe. Bei Ihr geht alles mit Ruhe und Freundlichkeit.
Schade, dass die andere das Zepter in der Hand hat.

Ines W.

War heute das erste Mal in dieser Praxis. Die Dame am Empfang war sehr schnippisch und wollte mir wahrscheinlich zeigen, wie dumm ich bin 🤣. Naja, ich muss ja nicht mit ihr Kaffee trinken oder sonst was.
Die Ärztin ist super nett und nimmt sich sehr viel Zeit für ihre Patienten(was in meiner alten Heimat nicht unbedingt der Fall war). Ich bin sehr froh so eine tolle Ärztin gefunden zu haben.

Jennifer H.

Ich wollte mich heute als akute Patientin vorstellen, die Schwester am Empfang begegnete mir aber sehr unfreundlich und fuhr mich mit den Worten: „Da müssen Sie das nächste Mal bei ihrem Arzt nachfragen wer die Vertretung macht!” an. Mir ging es jedoch heute schlecht und könnte ich meinen Arzt fragen, hätte ich nicht bei Ihnen angefragt. Es wäre kein Problem gewesen, wenn man mich mit freundlicheren Worten weggeschickt hätte. Der Ton macht die Musik. Den Rest der Praxis, sowie die Ärzte möchte ich nicht bewerten, denn soweit bin ich nicht gekommen.

Fabian S.

Mit dem Bus aufs Dorf fahren nur um an der Tür ein Schild mit „Heute keine Sprechstunde“ vorzufinden. Auf der Website steht dazu nichts und vor Öffnungszeiten anrufen, ist natürlich nicht möglich.
Empfang sehr schnippisch und macht jeden Besuch unangenehm.
Die Ärztin dafür nett und kompetent.

Alexander M.

Die Ärztin ist Klasse, empathiefähig und kompetent. Leider zerstört der positive Eindruck, die immer unfreundlichen Arzthelferin am Empfang. Und das scheint fast jedem Patienten aufzufallen.
Bei meinem Arzt sollte ich mich wohl, verstanden und aufgehoben fühlen.

Susanne K.

wir sind sehr zufrieden, immer wenn wir etwas brauchen kümmert sich das Team kompetent und zuverlässig.

Google N.

Habe telefonisch einen Termin ausgemacht.
Bei Ankunft wurde ich mit den Worten „die Ärztin ist krank“ begrüßt, was ja an sich erstmal kein Problem ist.
Anstatt mir allerdings einen anderen Termin anzubieten, wurde ich darauf hingewiesen „man hätte ja keine Nummer“ und ich „bin nicht im System“ - komisch, war ich doch letztes Jahr für einen Corona Test in der Praxis, die Rechnung dafür kam ja auch an.
Meine Anmerkung, mich doch dann im System einzupflegen wurde ignoriert und ich wurde mit den Worten „dann schauen sie mal woanders, da haben sie ja auch noch welche [Ärzte]“ weggeschickt.

Gut, das werde ich dann so machen. Danke für nichts. 🙂

Alex M.

Gestern in der Praxis angerufen wegen Ausstellung eines Krankenscheines (corona) Wir sollten jemanden vorbei schicken kein Problem. Heute war mein Schwiegervater in der Praxis und der Krankenschein wurde nicht ausgestellt, es wurde noch pampig gefragt ob der Patient ein Asiate sei weil der Nachnahme Duy ist. Das grenzt schon an Rassismus und nein ich bin ein Deutscher und der Name kommt aus dem Niederländischen. Beim Anruf war die Dame auch nicht grade freundlich.