HASENPUSCH GmbH – Sanitätshaus und Orthopädie-Technik - Bremen

Michael V.

Vielen Dank für die ausgezeichnete Beratung! Das Team hat mich perfekt unterstützt und mir genau das Richtige empfohlen. Das Bett ist super bequem und die Duschsitze sind einfach toll – alles passt perfekt. Ich bin rundum zufrieden und komme gerne wieder! Absolute Empfehlung!

Tamara C.

ich bin eine Ausländerin und die blonde Frau, die hier arbeitet, hat versucht, mich zu betrügen. Ich hatte ein Rezept vom Krankenhaus und sie sagte mir, ich müsse ihr 60 Euro zahlen und sie könne mir nicht einmal versprechen, dass sie das Produkt bis nächste Woche haben würde (es ist dringend). Ein anderes Sanitätshaus 15 Minuten zu Fuß entfernt sagte mir, die Krankenkasse übernehme die Kosten und das Produkt sei nächste Woche ohne Probleme da. Schäm dich, rassistische und betrügerische Frau

AnjaUwe A.

Kann ich nicht empfehlen.
Schlechte Beratung und dann auch noch Einlagen die nicht passen.
Musste mir ein neues Rezept holen.

Tabea S.

Super tolle Erfahrung gehabt. Direkt am Freitag Nachmittag konnte ich ohne warten direkt rein. Die Dame war sehr freundlich und hat mir sogar noch weitere Tipps gegeben wie ich mit meiner Verletzung umgehen kann und auch für meine Gehilfe die ich auf Kassenrezept erhalten habe. Kartenzahlung ist in dem Geschäft möglich und man wird entspannt umsorgt.

Bianca E.

Ich kann nicht sagen, ob die Dame im Geschäft unfreundlich war. Sie hatte wohl einfach keine Lust auf Kundschaft. Von Beratung war nichts zu merken....eher von einer Arroganz, der es ihr erlaubte mich aus dem Laden zu bitten. Ich hätte auch den teureren Preis ohne Rezept bezahlt!!!

S. M.

Letzte Woche war ich hier, um mein Rezept einzulösen. Ich wurde sehr freundlich empfangen und trotz der vielen Kunden, die sich die Türklinke in die Hand gegeben haben, schnell und kompetent bedient. Mir wurden noch weitere Infos bzgl. noch möglicher Krankenkassenleistungen gegeben, was ich sehr hilfreich und zuvorkommend fand.

Medya D.

Vor über zwei Monaten habe ich hier eine Bandage für mein Knie erhalten. Leider gab es keine schriftliche Anleitung dazu. Als die ich Fachverkäuferin fragte, ob ich die Bandage auch beim Schlafen tragen muss, hat sie es mit JA beantwortet. Dann fügte sie noch hinzu, dass ich es nur vor dem Duschen ausziehen dürfte und danach wieder anziehen müsste.
Ihre Anweisungen habe ich befolgt und dementsprechend die Bandage nur vor dem Duschen ausgezogen und danach wieder angezogen. Bereits nach ein paar Tagen habe ich bemerkt, dass mein Bein vom Knie abwärts bis zum Fuß extrem angeschwollen war. Sofort habe ich es versucht, auszuziehen, was aufgrund der Schwellung schwer war. Natürlich habe ich direkt Fotos davon geschossen. Danach bin ich beim Sanitätshaus gewesen und habe die Fachverkäuferin darauf angesprochen und ihr Beweisfotos von meinem angeschwollenen Knie gezeigt. Daraufhin war sie erschrocken und konnte sich das nicht erklären. Sie meinte, es wäre ein medizinisches Problem und ich müsste es mit meinem Orthopäden klären, der mir das Rezept für die Bandage verschrieben hatte. Auf meine Frage bezüglich der richtigen Verwendung hatte dieser mich auch nicht richtig aufgeklärt.
Gott sei dank ist nichts Schlimmeres passiert. Wozu mangelnde Aufklärungsbereitschaft bezüglich der richtigen Verwendung von Bandagen seitens mehrerer beteiligter Personen im schlimmsten Fall führen kann, dass können sich die Meisten denken.

Sven G.

Ich habe hier einen Rollator (Gemino 30) für meine Mutter gekauft. Da es schnell gehen musste und ich ein Fachgeschäft in ihrer Nähe bevorzugte, habe ich keinen Preisvergleich vorgenommen und mich darauf verlassen das die Abweichung bei seriösen Fachhändlern vermutlich im Rahmen von nicht mehr als 10-20% liegen dirften. Als ich zwei Tage später bei einem Sanitätshaus am Bremer Hbf ein Rezept eingelöst habe, habe ich zufällig das identische Produkt dort gesehen und aus Interesse auf den Preis geschaut. Ich war ein wenig erschrocken, dass das Produkt hier 150 Euro günstiger war (ohne Sonderangebot oder Aktion). Anders gesagt verkauft Hasenpusch mit 50% Aufschlag (310 vs 460 Euro) zu einem anderen Fachgeschäft mit gleichem Service, welches direkt um die Ecke liegt. Das ist heftig. Ich war anschließend im Laden und wollte wissen wie so eine extreme Abweichung denn sein könne, aber hierauf wurde nicht wirklich eingegangen.

Es fällt schwer möglichst lokal zu kaufen, wenn man solche Erfahrungen macht.
Das Sanitätshaus am Hauptbahnhof verkauft ca 50 Euro teurer als der Preis im Internet (260 vs 310), was ich fair und nachvollziehbar finde, da ich Service und persönliche Beratung gern bezahle. Bei Hasenpusch gönnt man sich aber ohne Mehrwert für den Kunden maximale Gewinnmargen.

Stammkunde wird man so jedenfalls nicht. Schade!