Galenos-Apotheke - Lutherstadt Wittenberg

Roswitha

Bin sehr enttäuscht, ging extra in die Apotheke wegen der Persönlichen Beratung, ich suchte ein Schmerzgel Pflanzlich ( Gelencicum das wäre vielleicht besser) das welches ich suchte war nicht da ( hätte sie mir aber bestellt) fragte dann nach Rubaxx CBD Gel da ich gleich etwas gegen meine Schmerzen wollte ,sitze nun Zuhause hab dieses teure Gel gekauft und muss feststellen Null Wirkung außer Kühlend also nichts gegen Schmerz wie das was ich eigentlich suchte, laut Beipackzettel der sehr dürftig ist ist es ein Kosmetikum🤦 das suchte ich wirklich nicht. Ich hätte es toll gefunden eine echte Beratung zu haben und mit einem Schmerzgel nach Hause zu gehen , bin schon lange Kundin dieser Apotheke und nun Frage ich mich warum sollte ich noch eine Apotheke aufsuchen wenn es keine echte Beratung mehr gibt Ist das nicht womit man sich anpreist und was das böse Internet ja nicht hat ? Was ist das für eine Firmenpolitik 🤦? Fachkräftemangel( hatte nicht den Eindruck das sie sich mit den Produkten auskennt🤔 ja der Kunde bekommt was er will aber sorry in einer Apotheke möchte ich eine aufrichtiges Beratung die mir weiterhilft! So behält man keine Kunden! 😢 Bin so frustriert😤

Sigrun H.

Bin das erste Mal mit meiner Mama (87 Jahre) dort gewesen. Sie ist jahrelang Kundin dort. Wurden von einer Kaugummi kauenden Frau bedient. Laut Aussage meiner Mama ist sie neu dort.
Sowas unfreundlichiches zu meiner alten Dame habe ich noch nicht erlebt. Sie wollte ein normales Fieberthermometer und Hustensaft. Keine Beratung erfolgte und es wurde gleich in die Kasse gebucht. Auf meine Anfrage, ob es nicht ein digitales Thermometer gibt, nur die Antwort, nein, haben wir nicht. Daraufhin habe ich gesagt, dass das meine Mama nicht nimmt. Ihr Verhalten bei der Stornierung dazu war unmöglich. Auch ältere Menschen haben das Recht, freundlich bedient und beraten zu werden. Dies ging garnicht.
Die anderen Apothekerinnen sind aber sehr freundlich, beteuerte meine Mama.

Ariane B.

Freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung. Ich bin froh, das ich in der Apotheke gelandet bin. Ich hatte ein Rezept von dem nur ein Teil vorhanden war.

Kann mich jedoch dem Ärger der vorherigen Bewertungen nicht anschließen. Ja, es ist korrekt, das mitunter Medikamente nicht lieferbar sind, jedoch ist das ein grundsätzliches Thema in allen Apotheken. Ist ja auch aus den Nachrichten bekannt.

Es wurde nach Alternativen gesucht. Ich finde es toll, dass nach günstigen Lösungen gesucht wird, die denselben Wirkstoff haben und meinen Geldbeutel schonen. In anderen Apotheken habe ich das auch schon anders erlebt und mich geärgert. Also lieben Dank dafür.

Sandra K.

Sind Immer gut,die günstigsten Medikamente an den Mann zu bringen.anstatt der verordneten…soll man sich mit Billigpräperaten zufrieden geben
In einer anderen Apotheke bekam ich das,was ich immer verschrieben bekam und was auch auf dem Rezept draufstand!
Ja und als ich noch in dieser trostlosen Gegend wohnte,bin ich ja oft dort gewesen.
Ich erinnere mich ständig vertröstet zu worden…es muss erst bestellt werden.
Man hat nie gleich bekommen,was man braucht.
Kleckerweise
Unmöglich
Geradezu dekonstruktiv bei akuten Sachen
Ich bin mehrmals hingelatscht und bis zu zwei Tage hat es gedauert alles zu haben
Keine gute Apotheke
Ich bin jetzt froh eine sehr gute Apotheke vor der Tür zu haben
Die in Pratau!!!!

Angela R.

Habe es noch nie erlebt, dass ein Rezept vollständig eingelöst wurde. Beschaffen von fehlenden Medikamenten dauert bis zu 36 Stunden. Zusagen werden nicht eingehalten. Als Kranker wird man in die Zweigstelle verwiesen, wenn dort das Medikament vorhanden ist. Ob man dazu in der Lage ist dahin zukommen ist, egal.

Sara H.

Das Personal ist wirklich sehr freundlich und kann einen bestens beraten. Das Medikament war leider zur Zeit nicht auf Lager, aber ich habe den Hinweis bekommen es in der nahegelegenen Zweigstelle abzuhohlen und habe es so auch noch am gleichen Tag erhalten. Alles in allem ist der dort gebotene Service super und ich war sehr zufrieden.

AO L.

Habe noch nie erlebt, dass ein Rezept vollständig eingelöst wurde. Irgendwas fehlte immer. Positiv ist, dass fehlende Medikamente nach Hause gebracht werden.

Diana H.

Leider sehr unfreundlich. Bieten Lieferservice an, wollen ihn aber nicht einsetzen, wenn Medikamente nicht vorhanden sind. Bieten defekte Inhalationsgeräte an und nehmen diese nicht zurück, obwohl sofort der defekt gemeldet wurde.