Dr. Dirk Heute (Doktorhaus Telfs) - Telfs

Hannes H.

Ich war am 24.04.2025 zur Herzuntersuchung in der Ordination von Hr. Dr. Dirk Heute. Die Mitarbeiter/Innen sind so etwas von freundlich und kompetent, dass beginnt schon bei der Anmeldung, man wird im höchsten Maße über die ganzen Behandlungsvogänge aufgeklärt, mein größtes Lob an die Belegschaft. Was mich noch extrem beeindruckt hat, dass die vorgegebenen Zeiten der jeweiligen Behandlungen, fast ohne Zeitverzögerung eingehalten wurden. z.B. hatte ich um 07:30 den Termin und 5 Minuten später ging die Behandlung los. Auch die Restlichen Behandlungen wurden vom Zeitfenster -plus minus- ein paar Minuten, vom behandelten Personal eingehalten!

Nochmals herzlichen Dank für die super Betreung!

MFG
J. Hazibar

Alex

Ich verstehe die schlechte Bewertung hier überhaupt nicht.
Ich war sehr zufrieden.
Sehr freundlich...jede Frage wurde beantwortet und genau erklärt.
Was meinen manche hier...das man einfach kommt und sofort dran kommt. Das ist nirgends.
Und ich bin froh, das es Ärzte gibt ...wo wir in der heutigen Zeit kommen kann.
Macht weiter so.
Ihr seit Spitze.
Eine Empfehlung

Angelika G.

Ich fühle mich bei Dr. Heute sehr gut aufgehoben und betreut, weil er auch alle meine Bedenken und Ängste ernst nimmt. Außerdem hat er stets gute Laune und das gesamte Team ist äußerst freundlich.

Barb A.

Ich warte seit Jahren jedesmal ewig bis ich ins Behandlungszimmer komme, dort wartet ich dann nochmal bis der Arzt kommt - dieser ist hektisch und spricht rasend schnell und ich habe nicht wirklich das Gefühl, als Person wahrgenommen zu werden. Auch wenn er mir nicht besonders sympathisch ist, über seine Leistung als Mediziner habe ich nie was Negatives gehört. Die Wartezeit kann man sich mit reichlich religiösem Lesestoff, an den Wänden hängend oder in Form von Büchern zur freien Entnahme, vertreiben. Wenn man aufs Klo will, dann muss man einen Stock tiefer, unten angelangt steht man vor einer verschlossenen Tür, darauf ein Schild auf dem steht, dass man den Code für die Toiletten oben bei der Anmeldung bekommt - der lautet übrigens 6410, falls ihr es mal eilig habt. Denn oben bei der Anmeldung stehen die Chancen gut, dass ihr niemanden antrefft. Ich habe mich letztens abgehetzt, um pünktlich zum Termin zu kommen, ich wartete allein 15 Minuten bis ich mich anmelden konnte. Nach über 1 Stunde habe ich dann die Praxis unverrichteter Dinge verlassen und gedenke auch nicht, sie wieder aufzusuchen. Ich habe mich immer schon unwohl gefühlt und ewig gewartet, aber die Sache mit der Toilette hat wohl das Fass zum Überlaufen gebracht. Nun brauche ich noch die Vorbefunde für den neuen Arzt und versuchte das telefonisch zu klären, Emailadresse ist auf der Webseite des Arztes keine zu finden. Es gibt genau 2mal pro Woche 3 Stunden lang die Möglichkeit anzurufen, ansonsten läuft ein Band, das finde ich echt schäbig für so eine Riesen- Protzpraxis - ein Anmeldepult wie in einem Luxushotel und keiner dahinter, der Organisatorisches für die Patienten erledigt. Wenn man dann zur richtigen Zeit anruft, läuft natürlich wieder ein Band, Laut Ansage muss man 5 Minuten in der Warteschleife verweilen, damit verdient man sich dann einen garantierten Rückruf innerhalb weniger Stunden.

Der kam dann auch und war ein versöhnlicher Abschluss. Die Dame, mit der ich gesprochen habe, war äußerst freundlich und hat alles innerhalb weniger Minuten per Email geregelt

Moses

Ich bin hin- und hergerissen, was ich von diesem Arzt halten soll. Einerseits kommt er mit seiner Art sehr cool und locker rüber, was durchaus sympathisch wirken kann. Andererseits wirkt er oft gestresst und hyperaktiv, was manchmal etwas unruhig und überfordert erscheint. Seine Art ist definitiv gewöhnungsbedürftig und nicht für jeden Patienten gleichermaßen angenehm.

Ein Punkt, der definitiv verbesserungswürdig ist, sind die langen Wartezeiten. Obwohl man Monate im Voraus einen Termin vereinbart, muss man trotzdem oft fast eine Stunde warten. Das ist für viele Patienten sicherlich frustrierend und müsste besser organisiert werden.

Positiv hervorheben möchte ich jedoch das freundliche und professionelle Auftreten der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Sie hinterlassen einen sehr guten Eindruck

Insgesamt ist der Arzt fachlich kompetent, aber seine Art und die Organisation der Praxis könnten noch optimiert werden. Leider reicht es für eine volle Punktzahl nicht aus, da die langen Wartezeiten und die gewöhnungsbedürftige Behandlungsart des Arztes etwas abschreckend wirken können. Mit einigen Verbesserungen in diesen Bereichen könnte die Praxis jedoch definitiv noch mehr überzeugen.

Roland G.

Sehr Freundliches und Kompetentes Personal. Vielen Dank für die Untersuchung.

Walter L.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertung, aber diesmal muss es sein. Sehr moderne wunderschöne Ordination mit viel Platz für Team und Patienten und Geräten auf dem neuesten Stand 👍
Und dann das Praxisteam, einfach unglaublich, alle sehr freundlich, motiviert und kompetent.
Jeder einzelne Schritt wurde genau erklärt und man fühlt sich sehr gut aufgehoben.
Wäre es kein Arzttermin, würde ich sagen jederzeit gerne wieder 😉

karl D.

Ich war heute am Vormittag zu einer Untersuchung meines Herzens im Haus und von der Pünktlichkeit, der Freundlichkeit und der Kompetenz des Personals sehr angetan. Was mich überraschte- vielleicht war es auch gar nicht vorgesehen- war die Tatsache, dass es abschließend zu keinem aufklärenden Gespräch mit dem Arzt kam.

Karl Dauber