Carepoint Sanitätshaus, Buchholz Nordheide, Orthopädietechnik, Orthopädie-Schuhtechnik, Reha-Technik - Buchholz in der Nordheide

Jacqueline Grommes

Moin. Ich benötigte eine Manchette für den Ellenbogen. Mein Auftrag wurde zügig und freundlich bearbeitet. Bei der Abholung waren meine Enkel dabei. Und auch das lebendige Interesse meiner Enkel wurde freundlich aufgenommen! Ich habe Kunden und Kinderfreundlichkeit erlebt. Gehe gleich wieder hin wegen Einlagen. Bericht folgt.

Rebecca Staack

Absolute Frechheit! Ich brauchte eine Kniebandage…. Mein Bein hat aber anscheinend Maße die für dieses Sanitätshaus nicht passen. Es hieß schon das es nur mit einer Maßanfertigung geht. Nach sehr langem hin und her wurde eine passende Bandage gefunden und bestellt, per Express da ich nicht 10 Tage warten wollte gegen Aufpreis. Heute wollte ich die Bandage abholen und es hieß dann ich müsste erstmal von meinem Arzt ein anderes Rezept holen da die Verordnung nicht zur Bestellung passt.

Ende vom Lied, anderes Sanitätshaus, ein Griff in das Regal und ich habe eine Bandage die passt und das ohne Warten und ohne Zuzahlung!

A W

Mein Mann war dort für Kompressionsstrümpfe, die Frau Hintern Tresen hatte eine sehr unfreundliche Art , Ton in der Stimme, so genervt .

Nun gut ,als Sie gelesen hat , dass mein Mann bei der BKK versichert ist , sagte Sie, er könne wieder gehen ,da Sie nicht mehr mit dieser Krankenkasse zusammen arbeite, auf die Frage warum nicht , sagte Sie , die wollten immer einen Kostenvoranschlag haben und ich bin dazu nicht bereit.
Hätte diese Frau es in einen freundlichen Ton gesagt, erklärt , hätte ich diesen Text nicht geschrieben aber das war nicht der Fall.
Mein Mann rief daraufhin bei der Krankenkasse an , die erklärten , dass es mit dem Kostenvoranschlag normal ist . Und das sie es nicht hätte verweigern dürfen.
Am nächsten Tag ist mein Mann zu OT in Buchholz gegangen, viel besserer Service und auch die müssen einen Kostenvoranschlag einreichen, was normal ist.

Jörg Wolter

Eigentlich 0 Punkte. Hatte angerufen wegen Kompressionsstrümpfe. Schon im ersten Satz hat mich der Herr am Telefon mehrmals unterbrochen und mich korrigiert, obwohl er gar nicht wusste, was ich wollte. Dann noch der Satz (vor meinen natürlich)...am Telefon können Sie sowieso nicht bestellen. War mir klar, daher wollte ich ja fragen, ob ich morgens zum Vermessen vorbei kommen soll,oder ob Mittags langt aber meine Frage hat der Mitarbeiter ja nicht mal abgewartet.
Leute, bitte meidet den Laden, die 1 Sterne Beurteilungen vor mir waren offensichtlich nicht ohne Grund und vor allem, sie haben nichts daraus gelernt - sehr unprofessionell und unhöflich.

Dương Trần thị

Sehr gut, toll erklärt , ehrlich und nett
Ich kann weiter empfehlen

R. T.

Prinzipiell war es ein guter Service obwohl man eine gewisse Überlastung des Personals spürte. Die Bestellte Kniebandage war schnell geliefert. Die Geschäftsräume wirken unaufgeräumt und das Personal unkoordiniert. Fachlich mag ich mir kein Urteil erlauben.

Francesco 99

Ich fragte heute nach einer verordneten Kniebandage. Man bot mir ein einfaches Modell an (für die gesetzliche Zuzahlung) und ein besseres Produkt für das ich noch zusätzlich 25 - 30 EUR zahlen sollte.

Ein anderes Geschäft in der Buchholzer Innenstadt hat mir dann diese bessere Bandage ohne zusätzliche Zuzahlung ausgehändigt.

Also Augen ? auf vor dem Kauf! Vergleichen und fragen lohnt sich

Liesa Zacharias

War letztes dort, um Bandagen für die Arme auf Rezept zu bestellen.
Wurde sehr unfreundlich empfangen und mir wurde gesagt, dass es die nicht gibt. Ich soll woanders suchen.
Bei Reha OT wurde ich eines anderen belehrt. Mir wurde sofort ein Angebot gemacht und die Maße genommen.

So etwas geht einfach nicht, ich erwart kompetentes Personal, egal wie alt der Kunde ist.
Bin enttäuscht.