Brandes & Diesing - Vitalcentrum Peine - Peine

Sabine Schneider

Waren heute vor Ort in Eine um für meinen Sohn eine Orthese fürs Knie anpassen zu lassen.
Super freundliche Beratung. Auf jeden Frage würde ausführlich eingegangen, viele Informationen zusätzlich bekommen, tolle, sehr verständliche Erklärung.
Wir würden explizit darauf hingewiesen, dass wir uns mit jeder Frage gerne an das Personal wenden können. Fühlten uns sehr wohl, Ernst genommen und perfekt beraten. Dankeschön

Be Vo

Manche Leute haben wirklich keine Geduld .
Sicherlich ist es mir letztes Jahr auch passiert das ich in einer langen Telefon Warteschlange war und dann nicht mit den Peiner Haus verbunden wurde .
Fragen und Termin erledigt wurde .
Klar waren die Öffnungszeiten teilweise schräg , es ist ja etwas besser geworden .
Das warten draußen im Regen zur Öffnung war auch nicht angenehm .
Nur was sich " Treue " Kunden da heraus nehmen zum Personal ..
Eine Frechheit so aufzutreten .
Das dann die Damen und Herren im selben O Ton mal zurück blaffen geht natürlich nicht .
Der Kunde ist König darf alles , besonders unhöflich zu sein ..
Wurde letztes Jahr an beiden Terminen sehr höflich beraten .
Obwohl im Hintergrund schon jemand drängelte , keine Zeit hatte . Logisch .
Sowie heute als mir mein Op Schuh umgetauscht wurde eine Nummer größer .
Ohne wenn und aber der Chef sagte Upps da hat man ( nicht sein Team !!) die falsche Größe bei uns bestellt ..
Mir ihn eingestellt etc .
Man bedenke der Schuh war getragen sowie Blut vom Verband in der Sohle .
Die Dame mega nett usw .
Es ist auch wieder mehr Personal da , somit entspannt sich alles .
Wir haben ja auch nirgends Fachkräftemangel .. oder ..
Fehler passieren überall .
Hektik Gereiztheit auch .
Komme gerne wieder .
Vielen Dank .

bianca rösemann-illge

Wir sind jetzt fast 2 Jahre regelmäßig dort. Anfangs war alles gut.
11/22 bekam ich Kompressionsstrümpfe, welche nach 2 Monaten, trotz besserer Qualität, kaputt gingen. Reklamation war unkompliziert. 2. Ersatzpaar anfertigen lassen...beide im 5/23 reklamiert => kaputt. Ende 7/23 ist alles verschwunden. Ganz toll. Bis dahin wurde man andauernd vertröstet. Von den Öffnungszeiten will ich gar nicht erst anfangen...als berufstätige Person nicht machbar.

The Dutchman

Telefonische Erreichbarkeit: 0 Sterne. Minutenlang Warteschlange, man soll die Musik in der Leitung genießen - spinnen die? Ich möchte einen Mitarbeiter sprechen und KEINE Musik hören!
Im Laden wird man unfreundlich angefratzt, gibt man eine konstruktive Kritik ab. Service: 0 Sterne.
Grottenschlechter Laden, dem man leider einen Stern geben muss!

Orientflower

Wie man hier behandelt wird, als Patient/Kunde, ist einfach unmöglich:
Sage und schreibe 14 (!) Minuten in der Warteschleife und dann ist man nicht mal mit Peine verbunden, sondern mit irgendeinem SEHR unfreundlichen MA aus Hannover. Dieser meldet sich auch nicht "Brandes und Diesing Hannover", sondern nur schlicht und einfach mit "Brandes und Diesing". Wie soll man also wissen, das man nicht mit Peine verbunden ist?

Um an meine angefertigten Einlagesohlen zu gelangen, habe ich insgesamt 31 Minuten erfolglos in einer Warteschleife verbracht, 2x umsonst in der Peiner Filiale anwesend gewesen.

Die Peiner Filiale hat es NICHT EINMAL FÜR NÖTIG gehalten, mir auf meine Mailbox zu sprechen, um mir mitzuteilen, das die Einlagesohlen zwar in der Filiale seien, jedoch noch "angepasst" werden müssen. Daher mein erfolgloses Erscheinen in derselben.

Auch mit konstruktiver Kritik können die Herrschaften nicht umgehen - sofort werden sie patzig, LAUT und unfreundlich.

Fazit: Behaltet meine Einlagesohlen, die besorge ich mir nun von "Kemnitz" - da ist ein Kunde noch "König".

Danke für nichts. Leider kann ich nicht 0 Sterne vergeben - verdient hätten sie es allemal!

Bitte schauen Sie sich die Rezensionen der anderen Niederlassungen an - diese sprechen für sich!

Uta Klein

Was für ein Saftladen!!!
Bin seit einigen Jahren dort Kundin, hauptsächlich wegen Epithesen-BHs. Dass es bei B&D "irgendwie" Probleme gibt, habe ich schon letztes Jahr im November gemerkt. Die Beratung war eigentlich keine (die vorherigen, kompetenten MA gab's nicht mehr); aber da ich mich inzwischen auskenne, haben wir dann doch etwas gefunden. Die Rechnung/Zuzahlung kam im August dieses Jahres?!?!
Heute wollte ich ein neues Rezept einlösen.
Der einzige anwesende Mitarbeiter erklärte mir schnippisch, dass das bei ihm/B&D nicht mehr möglich ist, da er ja ein Mann sei ...
Und dann die neuen Öffnungszeiten ...
Jetzt wechsele ich den Landkreis und lasse mich in Uetze, hoffentlich angenehm, überraschen.

JB Sullivan (Sully)

Traurig, Traurig - Öffnungszeiten bis 16:00 Uhr. Wenn man sich als Berufstätiger ein Bein ausreißt und um 15:45 Uhr dort ankommt, wird man wieder weg geschickt, weil das vermessen von Kompressionsstrümpfen 30 Minuten dauert. Da haben die Herrschaften dann leider schon Feierabend. Daher für Berufstätige nicht zu empfehlen !!!! Welches Geschäft kann sich heute noch solche Öffnungszeiten leisten - Egal, bin dann in die Apotheke gegangen - da ist es auch noch günstiger als im Sanitätshaus.

Simone H

Dieser Laden ist das Allerletzte !!! Meine Schwiegermutter hat ein paar Schuhe dort abgegeben als Vorlage zum Anfertigen von Einlagen. Als sie nach einer Woche wieder hingefahren ist waren zwar die Einlagen da aber die Schuhe verschwunden. Auf die Frage was mit den Schuhen passiert ist kam von der Bedienung nur als Antwort: "Keine Ahnung. Hier sind ihre Schuhe nicht. Sie können ja nochmal wiederkommen wenn der Kollege aus dem Urlaub wieder da ist." Keine Entschuldigung oder Anstalten gemacht mal nachzuforschen wo die Schuhe sein können.
Wenn man Null Sterne vergeben könnte dann für diesen Laden.