Bandagist Heindl GmbH - Sanitätshaus, Orthopädietechnik - Zentrale - Linz

Lucas Fuchs

Einfach eine Katastrophe. In der Telefon Vermittlung wird man nicht weitergeleitet, sondern bekommt eine Durchwahl.
Dort erfährt man, dass der Rollstuhl, der vor mehr als 10 Wochen bewilligt wurde quasi zum Probesitzen bereit ist und es einen Termin nächste Woche geben soll. Wenn man hier als Kunde nicht selber dahinter ist passiert nichts.
Dabei verdient Heindl nicht schlecht an uns.
Es war allerdings das letzte Mal, dass ich euch bemüht habe. Die Konkurrenz in Sattledt bzw Ottensheim ist um einiges mehr auf Zack und nimmt sich auch wirklich Zeit, um auf die Bedürfnisse des Kunden einzugehen. Bei unserer Bestellung des Rollis via H wurde einfach ein Modell vorgeschlagen ohne Alternativen anzubieten. Einen KV für eine Schiebehilfe, die ich beantragt habe, habe ich nie bekommen.
Wie gesagt letztes Mal Heindl für mich. Service ist hier nahe Null.

Laura Mistlberger

Außergewöhnlich freundliche und zuvorkommende Beratung und sehr angenehme Atmosphäre. Das nenn ich mal Kund:innen-Service auf hohem Niveau!

New York

Ich muss mich etlichen Bewertungen hier anschließen. Für meine Mutter muss ich regelmäßig Einlagen abholen. Diese werden vom Arzt verordnet. Ich habe diese Einlagen anfangs oft selbst bezahlen müssen, da eine Kleinigkeit bei der Formulierung der Ärztin immer falsch war, und dann war wieder die 14tägige Frist abgelaufen. Die Formulierungen, die dort von Mitarbeitern mitgeteilt wurden, waren auch mehrmals falsch, sodass die nächste Mitarbeiterin wieder "leider nein" sagte. Ans Ziel kam ich erst, als ich beim Versicherungsträger anrief und mir die Mitarbeiterin den genauen Wortlaut diktierte. Diesen Wortlaut hüte ich jetzt wie einen Schatz. Wenn man pflegebedürftige Personen unterstützen will/muss und man ist berufstätig, dann braucht man einen sehr toleranten Chef oder unendlich viel Urlaub....

Bei den positiven Bewertungen gehe ich davon aus, dass die Personen einer Versicherung angehören, die fast alles zahlt. Dieses Glück haben leider nicht alle. Die Durchschnittsbevölkerung muss sich mit Formulierungen herumärgern und bekommt "Infos in homöopathischen Dosen"

Natascha Kempinger-Holl

Mein Mann benötigt Einlagen für seine Arbeitsschuhe. In Eferding wurde er weggeschickt, die machen keine Abdrücke, obwohl er vorher angerufen hat. Heute war mein Mann in Urfahr, auch zuvor angerufen. Das Personal sehr unfreundlich. Es wurden wieder keine Abdrücke gemacht, da die zuständige Mitarbeiterin 1 Stunde Pause macht.

Gabriela Höller

Gestern war ich richtig enttäuscht. Ich hatte einige Tage vorher von meiner Hausärztin eine Handschiene verschrieben bekommen. Bei meinem 1. Besuch bei Heindl wurde mir gesagt, es muss etwas anderes draufstehen.
Denn so kann es nur vom Chefarzt verschrieben werden.Beim 2. Versuch, war dann eine ältere Mitarbeiterin für mich da. Diese sagte mir extrem unfreundlich, dass auch diese wieder falsch ist. Sogar mein Mann, der sehr gutmütig ist, sagte mir nachher, die war ja so was von unfreundlich. Jetzt habe ich für den 4.10. einen Facharzttermin bekommen, aber die 14 Tagesfrist ist dann abgelaufen und ich bekomme von der Gebietskrankenkasse nichts mehr Retour. Das hatte besser gehen müssen.

das wort

Vielen Dank für die professionelle und wertschätzende Zusammenarbeit!
Gerne wieder!

Ingrid Neumeier

Bin seit Jahren dort und sehr zufrieden! Tolle Mitarbeiter*innen, hilfsbereit und zuvorkommend, nehmen sich Zeit für einen - besonders Frau Alpha Peralta hat mich hervorragend beraten!
Ich bin aber tatsächlich schockiert darüber, wie unhöflich manche Kund*innen zu den Mitarbeiter*innen sind... sowas muss sich wirklich niemand gefallen lassen!

D. M.

Schon öfter hier eingekauft, heute Schuheinlagen abgeholt. Kompliment für so einen tollen Lehrling (dunkelhaarige junge Dame). War sehr positiv von ihr beeindruckt!
Übrigens tolle Bienenweide vorm Geschäft, würde jedoch einen Gärtner vertragen, damit sie noch attraktiver wird ?