Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH (AÄA) - Stuttgart

dream D.

Anlässlich einer Recherche zu Applikationen, die in unserem Haus vorhanden sind, wollte ich auch hier einige Informationen einsammeln. Da biß ich aber kräftig auf Granit. Die Dame am anderen Ende der Leitung bestand mit ausgesuchter Höflichkeit aber sehr standhaft und absolut vorbildlich darauf, dass ich mir die entsprechenden credentials besorgen müsse, um meine Berechtigung diese Informationen zu bekommen nachzuweisen. Solch ein beispielhaftes Verhalten hatte ich bisher bei meiner Recherche nur ein einziges Mal bei einer anderen Anfrage erlebt. Da würde ich mir um die Sicherheit meiner Daten absolut keine Sorgen machen. Bleiben Sie so und bei den anderen halten Sie's mit den Engländern "a fool with a tool is still a fool".

Marc B.

Absolut unterirdisch, war jahrelang zufrieden, bis ich mal nachgesehen habe was einem hier alles fälschlich berechnet wird und das ist nicht ohne. Kann nur jeden empfehlen sich was seriöses zu suchen, gerade wenn es um hohe Geldbeträge geht.

Dominik M.

★★★★★

Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service des Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrums Dr. Güldener GmbH (AÄA) und möchte meine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen. Die schnelle Bearbeitung unserer Abrechnungen ist beeindruckend und spart uns viel Zeit und Aufwand. Die Mitarbeiter sind immer freundlich und professionell, was die Zusammenarbeit sehr angenehm macht.

Das Management ist hervorragend organisiert und sorgt dafür, dass alles reibungslos abläuft. Die Erreichbarkeit ist exzellent – bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten sind die Sachbearbeiter stets zur Stelle und kümmern sich umgehend um alle Anliegen.

Besonders erwähnenswert ist die ausgezeichnete Schulung der Mitarbeiter, die sich bestens mit den Abrechnungsmodalitäten für Ärzte auskennen und so auf Unstimmigkeiten aktiv hinweisen. Auch in Sachen Kulanz und Flexibilität hat uns AÄA immer wieder positiv überrascht.

Dank AÄA können wir uns voll und ganz auf unsere Patientenversorgung konzentrieren, da der Verwaltungsaufwand deutlich reduziert wurde. Vielen Dank an das gesamte Team – weiter so!

Xuan V. N.

Als Radiologe mit insgesamt 6 Praxisstandorten kann ich die Zusammenarbeit mit dem Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH (AÄA) uneingeschränkt empfehlen. Seit mehreren Jahren lassen wir unsere Privatabrechnungen nach GOÄ von dem AÄA durchführen und sind rundum zufrieden. Die Mitarbeiter sind ausgezeichnet geschult und kennen sich bestens mit den Abrechnungsmodalitäten für Radiologen aus. Unsere Rechnungen werden immer korrekt und fristgerecht erstellt. Auch bei Rückfragen oder Unstimmigkeiten sind die Sachbearbeiter jederzeit erreichbar und gehen den Dingen umgehend auf den Grund. Insgesamt haben wir dank AÄA deutlich weniger Verwaltungsaufwand und können uns voll und ganz auf unser Kerngeschäft, die Patientenversorgung, konzentrieren. Ich kann AÄA mit bestem Gewissen weiterempfehlen!

Kai-Uwe M.

Die ausgestellte Rechnung für ein MVZ hatte laut meiner KK den Mangel, dass der Behandler nicht angegeben wurde und die Erstattung wurde von dieser entsprechend versagt. Ich habe mich daraufhin mit diesem Anliegen per Mail an das AÄA gewendet, um eine korrigierte Rechnung zu erhalten (Rechnung ist schon lange bezahlt). Auf meine erste Mail kam eine Antwort, ich solle mich an eine andere E-Mail-Adresse wenden und den Ablehnungsbescheid beifügen. Das habe ich dann getan, obwohl ich es schon fragwürdig finde, dass man eine Mail nicht einfach unternehmensintern weiterleiten kann. Nach mehr als einer Woche habe ich auf diese neue Mail keinerlei Antwort erhalten, nicht mal eine Eingangsbestätigung.

Frank P.

Saftladen, kein guter Service. Nicht zu empfehlen, bei Digitalisierung noch unterirdisch unterwegs. Es werden sofort bei langjährigen Kunden Mahnungen geschrieben. Wettbewerber wie Priva, PVS deutlich professioneller, schneller und moderner. Schade, aber dafür Weltmeister im Datenschutz. Wenn noch mit Fax gearbeitet wird sagt das alles.

Monique H.

Ich habe kürzlich an einem Webinar zum Thema GOÄ Abrechnung in der Gynäkologie teilgenommen.
Es war sehr gut organisiert. Aufmerksam gemacht wurde ich durch eine Instagram Werbung. Die Anmeldung und auch das Einwählen ging sehr simpel.
Die Referentin hat das Thema sehr ausführlich rübergebracht.
Vielen Dank 🌸

Stephan K.

Bin schon seit Jahren da als Arzt "Kunde". Ich kann mit eine PVS nicht besser vorstellen. Fantastische Erstberatung von Fr. Nirk zu Beginn meiner Tätigkeit; immer ein offenes und vor allem IMMER freundliches Ohr wenn mal Rückfragen bestehen; konstantes Team, dass für einen Zuständig ist - ist mir persönlich viel Wert, dass man nicht immer wieder jemand anderem am Telefon hat der einen nicht kennt - rundum zufrieden! Und: seit 2018 noch keine einzige Patientenbeschwerde wg. irgendeiner Abrechnungsangelegenheit. Viele PVS Unternehmen versuchen uns, zum Teil sehr aggressiv und forsch, abzuwerben. Einen Teufel werde ich tun 🙂 DANKE an das gesamte Team !!