Apotheke Central Wr. Neudorf - Wiener Neudorf

jessunai ?. K.

Mir fehlen die Worte, wie Sie mit Ihren Kund:innen umgehen!
Ich habe soeben eine Strafe in Höhe von 240 € für das Parken im November erhalten!
Ich habe in der Apotheke damals bar bezahlt, ich weiß genau, was ich gekauft habe und wer mich bedient hat…
Später ist mein Mann vorgefahren, um mich abzuholen – aber leider habe ich keinen Kassenbon mehr. Und genau dieser kleine Fehler kostet mich jetzt so viel.

Es macht mich traurig – wirklich traurig – dass ein treuer Kunde so behandelt wird.
Ich grüße Sie nicht und wünsche Ihnen lediglich ein wenig mehr Kundenfreundlichkeit – vor allem, weil Ihre Preise sicher nicht Ihr größter Vorteil sind.

Kheer H.

Ich habe eine Strafe von 240 Euro bezahlt, nur weil ich 10 Minuten auf meine Frau gewartet habe. Obwohl ich meine Medikamente dort gekauft hatte, ging meine Frau wie gewohnt in den Acion-Laden. Danach wurde ich ebenfalls mit einer Strafe von 240 Euro belegt. Als ich mit der Apothekenleiterin sprach, sagte sie mir, ich hätte die Apotheke nur 10 Minuten benutzt, obwohl ich die Rechnung für die Medikamente vorgezeigt hatte. Es gibt keine Worte dafür, was passiert ist, außer dass ich legal ausgeraubt wurde. Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.

Nina G.

Rechtlich bedenklich & ethisch fragwürdig – absolut keine Empfehlung!

Ich bin fassungslos über die Vorgangsweise dieser Apotheke in Zusammenhang mit der sogenannten Parkraumüberwachung. Nach dem Kauf eines Nasensprays um rund 8 Euro wurde mir ein Strafbetrag von 240 Euro aufgebrummt – mit der Begründung, ich hätte angeblich auch ein Geschäft auf der gegenüberliegenden Straßenseite betreten.

Wie kann es sein, dass man als kranker Mensch, der in einer Apotheke medizinische Produkte erwirbt, im Nachhinein videoüberwacht und mit Strafkosten belastet wird – offenbar allein aufgrund eines Einkaufssackerls? Ich frage mich ernsthaft, ob diese Art der Überwachung und Datenauswertung im öffentlichen Raum mit dem österreichischen Datenschutzrecht (DSGVO, § 1 DSG) in Einklang steht. Eine genaue Prüfung durch die Datenschutzbehörde wäre aus meiner Sicht mehr als angebracht.

Es entsteht der Eindruck, dass hier unter dem Deckmantel der Gesundheit geschäftsschädigende Praktiken stattfinden, die in ihrer Form nicht nur unethisch, sondern womöglich auch rechtlich anfechtbar sind.

Statt auf Dialog zu setzen, werden Kund:innen mit willkürlich wirkenden Maßnahmen konfrontiert. Die Antwort auf Kritik? Eine rechtfertigende Haltung, die jede Verantwortung von sich weist. Das ist weder kundenfreundlich noch vertrauensbildend – im Gegenteil.

Ich kann nur dringend davon abraten, hier noch einzukaufen. Eine gemeinsame rechtliche Prüfung – etwa in Form einer Sammelbeschwerde oder Konsumentenschutzmeldung – wäre meiner Meinung nach längst notwendig. Derartige Geschäftspraktiken dürfen in einem Rechtsstaat nicht zur Norm werden!

Hans C. F.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine die Vertragsstrafe in Höhe von 240 Euro erhalten, weil ich auf Ihrem Privatparkplatz stand – während ich Ihre Apotheke aufgesucht habe. Ja, ich war etwas länger dort, aber ausschließlich, um bei Ihnen einzukaufen – wie schon seit Jahren regelmäßig. Das war mein letzter Besuch dort!

Impetus L.

Man kann sich nur den anderen Rezensionen anschließen: unter keinen Umständen diese Apotheke aufsuchen. Am 23.12. habe ich meine Schwiegermutter zur Apotheke gefahren damit sie dort ihre regelmäßigen Medikamente besorgen kann. Ebenso durfte ich eine Rechnung von 240€ entgegennehmen, aufgrund einer angeblichen Besitzstörung. Fraglich ist wie sich dieser Apotheker überhaupt noch in den Spiegel schauen bzw unter die Augen seiner Kollegen treten kann, denn solche Praktiken werden nicht im Pharmaziestudium gelehrt - zumindest nicht auf der Universität Wien.

Miriama C.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe mit Erstaunen die Vertragsstrafe in Höhe von 240 Euro erhalten, weil ich auf Ihrem Privatparkplatz stand – während ich Ihre Apotheke aufgesucht habe. Ja, ich war etwas länger dort, aber ausschließlich, um bei Ihnen einzukaufen – wie schon seit Jahren regelmäßig.

Dass man als langjähriger Kunde keinerlei Kulanz erfährt, sondern stattdessen eine derart überzogene Strafe bekommt, ist enttäuschend und für mich nicht nachvollziehbar. Offenbar spielt es für Sie keine Rolle, ob jemand regelmäßig und verlässlich bei Ihnen einkauft oder nicht.

Was das Ganze noch unangenehmer macht: Es ist regelrecht peinlich, in den öffentlichen Rezensionen zu lesen, mit welcher Gleichgültigkeit und welchen sinnlosen Standardantworten Sie auf berechtigte Kritik reagieren. Für eine Apotheke, die auf Vertrauen angewiesen ist, ist das mehr als fragwürdig.

Für mich steht fest: Ich werde Ihre Apotheke künftig nicht mehr aufsuchen und rate auch in meinem Umfeld klar davon ab. Wer seine treue Kundschaft so behandelt, sollte mit den Konsequenzen leben können.

Mit enttäuschten Grüßen

Alexey S.

Am 09.12. 2024 habe ich die Apotheke besucht und auf dem dafür gekennzeichneten „Privatparkplatz Central-Apotheke“ geparkt.
Am 10.04.2025 erhielt ich einen Strafzettel über 240 Euro!
Mein Anwalt kümmert sich nun darum, aber ich warne alle: Sind vorsichtig, wenn Sie dort parken!
Falls ihr ähnliche Probleme habt, schreiben Sie mir gerne.

Florian S.

Ich war und werde nie Kunde dieser Apotheke sein. Ja, ich habe auf dem Parkplatz kurz gehalten um meine Kinder sicher ins Auto einsteigen zu lassen. Leider habe ich die Hinweisschilder übersehen. Rechtlich geht der Punkt natürlich an die Eigentümerin, menschlich nicht. Ein Anwalt fordert € 240 für die Besitzstörung - man kann es auch übertreiben. Der Unternehmerin für die Zukunft ohne Kunden alles Gute. Beste Grüße.