Allergika Pharma GmbH - Wolfratshausen

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Die Firma hat per Brief darum gebeten, dass ich mich telefonisch bei Ihnen melden. Leider Versuche ich seit einer Woche vergeblich telefonisch durchzukommen, ohne Erfolg. Zudem hängt sich deren Wartenschleifenansage teilweise auf, so dass es unmöglich ist die Leitung aufrechtzuhalten weil im Sekundentakt "Herzlichen Willkommen bei" immer wieder wiederholt wird. Ich werde lieber alles selbst zahlen bei einer anderen Firma, als dass diese Firma Geld durch meine Krankenkasse oder mich verdient.

Daniel Gruber

Katastrophen Firma! Vor über zwei Monaten über die AOK Bettbezüge bestellt. Sind immer noch nicht da. Vor 5 Wochen eine email bekommen, dass sie Versandfertig sind. 2 Wochen später hieß es dann sie müssen erst Produziert werden, dauert noch eine Woche. Weitere 3 Wochen später immer noch nicht da.

Cornelia

Lang aber informativ !
Dies ist meine 2.Bestellung von Encasingbezügen bei Allergika Pharma GmbH für unser Doppelbett.
Vor 10Jahren hatten wir bei Allergika schon einmal die Sensitiv Bezüge genommen, damals wurden diese aber noch komplett von der Kasse übernommen. Ich bin sehr zufrieden mit den sensitiv Encasings.
Durch Befestigung der Ecken mit Gummi mit der Bettdecke rutscht diese im 200x240 Bezug nicht hin und her. Vielleicht wäre das eine Verbesserungsidee.
Da jetzt eine größere Zuzahlung bei Allergika Pharma für die Sensitiv Encasings abzusehen war, suchte ich erst nach vergleichbaren Materialien und bestellte Muster von anderen Firmen, die allerdings selbst dort in der teureren Variante nicht dem der sensitiv Bezüge gleichkamen. Dies ist natürlich mein Empfinden, nachdem aber schon ein Milbenkopfkissenencasing mit Beschichtung vom großen Fluss zwischenzeitlich auch sehr bescheiden ausfiel, war ich mir relativ sicher, dass es erneut von Allergika Pharma sein sollte.
Kurze Anmerkung für das Vorgehen: Wichtig ist, dass man sich bereits vor Ausstellung des Rezeptes beim HNO bzw Hausarzt darüber Gedanken machen sollte. Da man nur eine gewisse Zeit hat um die Bestellung festzumachen, was bei Fragen- die es auf jeden Fall geben wird- schwierig wird. Man muss auch nicht die Firma vom Rezept nehmen. Hilfreich ist sicherlich die Angabe einer Telefonnummer.

Selbst ich habe letztendlich 2 Rezepte benötigt, da meine 10 Jahresfrist doch noch nicht vorbei gewesen war. Das wurde aber durch einen kurzen Rückruf von Hr.Loreto von Allergika schnell mitgeteilt.
Ansonsten bin ich mit den Kontakten besonders von Hr.Loreto und Fr.Mair sehr zufrieden.
Bei uns bestand noch die Schwierigkeit, dass wir unsere Bettdeckengröße auf 260x240 (französisches Maß) ändern wollten. Allergika Pharma hat dies ebenso wie den Wunsch, an welcher Seite am Bezug der Reißverschluss sein soll, umgesetzt. Dafür ein großes Dankeschön.

Ein weiterer Tip: für unsere Bett1 Matratzen (Höhe lt Firma mit Bezug 18,5cm) haben wir übrigens erneut Matratzenencasings mit eine Höhe von 14cm bestellt und sie passen bei uns perfekt. Ich denke mit 18cm wären sie deutlich zu groß und manche auf Falten. Damals vor 10 Jahren hatten wir noch flachere Matratzen, waren dann aber mit dem Umstieg auf die Bett1 Matratzen auch mit dem Encasing zufriedener.

Alles in allem hat von Beginn der Planung durch mich (die meiste Zeit, da nicht alle Firmen gleich hilfreich waren wegen Material-Mustern und der besonderen Größe der Bettdecke) bis Umsetzung, auch durch Warten bis die 10Jahresfrist um war, bestimmt 6Monate in Anspruch genommen.
Ob Allergika Pharma Muster anbietet kann ich leider nicht sagen, da ich diese nicht benötigt habe.

Natürlich ist alles eine Frage, ob man sich die sensitiv Encasings leisten kann. Für 2 Matratzen-, 2 Kopfkissen- und den riesigen Bettdeckenbezug haben wir letztendlich etwa 180€ Aufpreis + gesetzliche Zuzahlung Krankenkasse etwa 12€ bezahlt.
Die viele Zeit, die man im Bett verbringt sind diese für uns genauso wichtig wie Matratze und Bettdecke an sich.
Jetzt sind wir auf jeden Fall die nächsten 10Jahre super versorgt und können die Firma ohne Einschränkung empfehlen.

Bettina Marchner

Wenn es möglich wäre null Sterne!
Selbiges Problem mit der Allergiker Bettwäsche. Seit 2 Monaten wird telefoniert seitens der Krankenkasse oder persönlich. Immer wieder ausreden....
Heute haben wir endlich wieder mal jemanden erreicht dann wurde gesagt wurde gestern Versand!
Heute eine Email bekommen das es versandfertig gemacht wird....
Die Krankenkassen sollten sich überlegen ob diese zusammen arbeit noch sinn macht..!
Personal am Telefon auch noch äußerst unfreundlich... kann ich nicht weiter empfehlen....

Astrid Moosmann

Falsche Ware bekommen. Kopfkissenbezug schriftlich und zusätzlich per Telefon einmal in 80×80 und einmal in 80×40 bestellt. Zweimal 80x80 bekommen.
Auf Nachfrage irgendwann eine für mich unbefriedigende Antwort bekommen: umschlagen sei kein Problem. Warum muss man das ganze dann bestellen, wenn man sowieso bekommt, was die Firma meint...
Jetzt habe ich die Ware aber ich würde diese Firma nicht mehr wählen.

Michael Thalmaier

Habe ein Anfrage für Allergiker Bettwäsche gestellt und meine Rezept mitgesendet! Mir wurde mitgeteilt das man sich bei mir meldet sobald es von der Krankenkasse geprüft wurde. Das war vor mehr als fünf Wochen auch auf meine E-Mails gab es keine Reaktion. Auf Nachfrage bei der Krankenkasse wurde nie eine Anfrage gestellt. So etwas habe ich noch nie erlebt

Sara-Lena _

Bei uns war es die Krankenkasse, die den Antrag nicht verschickt hatte. Nachdem das geklärt war, haben auch wir einen Brief erhalten mit bitte um Rückruf. Ich war innerhalb von 5min mit einem Mitarbeiter verbunden und wurde beraten/ die Größe wurde nochmals abgefragt. 2 Tage später waren die Bezüge bereits bei uns. Alles zu unserer Zufriedenheit

Mandy Madziala

Also ich bin völlig begeistert, habe gerade ein wunderbares Gespräch mit Herrn Genkel (ein Mitarbeiter)geführt. Ich wurde super beraten und konnte auch kleine Anmerkungen loswerden, die Herr Genkel entgegengenommen und plausibel erklärt hat. Ein sehr emphatischer und sympathischer Mitarbeiter! Und nun warte ich auf unsere Bezüge und freu mich auf Besserung für mein Kind.