PAS Dr. Hammerl GmbH & Co. KG Privatärztlicher-Abrechnungs-Service - Nördlingen

Loni's Channel

So etwas habe ich noch nicht erlebt:
Ich bekam eine Rechnung für die private Kasse.
Es stand eine Tarifnummer drauf, was nicht bei mir gemacht wurde. Ist wohl aus Versehen in der Akte beim Dr. gelandet oder ähnliches. Zudem war eine Begründung unzureichend formuliert. Dann hätte die Beihilfe den 3,5fachen Satz beanstandet. Diese sollte auch neu formuliert werden. Die Rechnung kam am 2.10.24. Am 11.10.24 habe ich zwei mal mit Hammerl telefoniert. Beim ersten Telefonat war die Bearbeitende so stur und wollte keine Korrektur vornehmen. Als ich den Vorgesetzten verlangte, legte sie auf. Beim zweiten Gespräch wurde mir zugesagt sich darum zu kümmern. Als am 21.10.24 noch keine neue Rechnung kam telefonierte ich erneut mit Hammerl. Sie sei in Bearbeitung. Ich solle abwarten. Am 10.12.24 kam eine Zahlungserinnerung für die alte Rechnung. 11.12.24 schrieb ich eine ausführliche E-Mail mit all diesen Fakten und dem Einzelverbindungsnachweis meines Handyanbieters mit der Telefonnummer von Hammerl mit Gesprächsdauer, damit gesehen werden konnte, dass ich mich schon mehrfach bemüht hatte. Heute, 17.12.24 rief ich erneut an, was denn jetzt wäre. Die Dame am Telefon war so genervt und hatte eine unhöfliche Art mit mir zu sprechen, dass mir am Schluss nur übrig blieb genau so zu sprechen, wie sie es mit mir machte. Ich kam mir vor wie im Affentheater! Sie sagte, die Korrektur wäre in Bearbeitung. Bin gespannt wann die hoffentlich korrigierte Rechnung kommt. : (
Ich finde auch, dass eine Entschuldigung angebracht wäre!!!
Nachtrag:
Am 20.12.24 kam die richtig korrigierte Rechnung mit einem Anschreiben, worin man sich entschuldigte für die Unannehmlichkeiten.

Lars Lemp

Wir arbeiten seit einem Jahr mit PAS Dr. Hammerl zusammen und können uns keinen besseren Partner für unserer Abrechnungswesen vorstellen. Bei Fragen unterstützen uns Herr Terschanski und seine Kollegen stets kompetent und schnell. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit und bitte weiter so!

Markus Schwabbaur

5 Sterne für professionellen Service und individuelle Betreuung!
Unsere Praxis lässt seit Anfang diesen Jahres die Abrechnungen bei PAS-Dr. Hammerl durchführen. Das funktioniert absolut reibungslos: Sowohl von Seiten der Patienten als auch von unserer Therapeutenseite. Bisher gab es keinerlei Beschwerden durch unsere Patienten. Vor allen Dingen was individuellen Bearbeitungsbedarf angeht, sind wir mit der PAS-Dr. Hammerl sehr zufrieden. Die Umsetzung von Lösungen passiert immer zeitnah und auf eine angenehm persönliche Art und Weise.
Danke schön!

Helmut Machnik

Von meiner Krankenkasse wurde eine von mir eingereichte Zahnarztrechnung moniert. Man war der Meinung das die Behandlung auch günstiger hätte erfolgen können. Ich habe mich daraufhin an die Firma Hammerl gewandt mit der Bitte um Hilfe. Nach einigen Tagen erhielt ich eine dreiseitige Begründung! - Die leitete ich dann weiter an meine Krankenkasse und siehe da: nach weniger als drei Wochen erhielt ich eine korrigierte Abrechnung. Besten Dank!

Lukas Conzen

Ich arbeite seit einiger Zeit mit PAS Dr. Hammerl zusammen und bin sehr zufrieden. Die Abrechnungen laufen reibungslos und bei Fragen und Problemen konnte mir mein Ansprechpartner Herr Metzler immer schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit weiterhelfen.

Jan Göritz

Ich bin sehr zufrieden mit den Diensten von PAS Dr. Hammerl.
Die Kommunikation ist gut und schnell. Anfragen werden quasi sofort beantwortet und auch von Seiten meiner Klienten höre ich ausschließlich Positives über Kommunikation und Service.

Die schlechten Bewertungen kann ich weder aus Kunden- noch aus Patientensicht nachvollziehen.

Kathrin Reinisch

Ich hatte durch eine Abrechnung meines Frauenarztes Kontakt zu diesem Unternehmen. Die Rechnung hatte ich leider übersehen zu begleichen und es wurden bei der 1. Zahlungserinnerung sofort 5€ Mahngebühr verlangt. Bei einem ausstehenden Betrag von 15€ ist das enorm hoch. Sehr schade.

Franz Seidl

Ich hatte als Privatpatient eine Abtretungserklärung von dem behandelnden Arzt zugunsten von PAS Dr. Hammerl zu unterschreiben. Hierin ist auch vorgesehen, dass meine persönlichen Gesundheitsdaten im Rahmen der Refinanzierung an die Commerzbank AG in Frankfurt weitergeleitet werden und diese Einsicht in die Unterlagen nehmen kann.
Dem habe ich widersprochen.
Auf meine Anfrage vom 27.7.2020 und Erinnerung vom 30.8.2020 war die Firma bis heute -nach fast 3 Monaten- nicht in der Lage, meine Anfrage zu beantworten. Unabhängig davon finde ich es rechtlich äußert bedenklich, wenn Privatfirmen wie PAS diese Daten erhalten, die unter die ärztliche Schweigepflicht fallen, an Banken weiterleiten.