rahm GmbH - Hürth

Kät

Leider kann ich diese rahm Filiale nicht weiter empfehlen. Ich bin am Fuß operiert wurden und benötigte kurzfristig einen Rollstuhl, ein Rezept lag auch vor. Der MA meinte zu meinem Mann, dass man diesen nicht einfach so aushändigen kann, sondern einen Termin machen muss, damit jemand zu mir nach Hause kommt um mich einzuweisen, dies könnte ein paar Tage dauern. Da ich den Rollstuhl aber sofort benötigte kam dies nicht in Frage. Komischer Weise konnte mir ein Sanitätshaus aus Erftstadt den Rollstuhl sofort aushändigen.
Ok, am nächsten Tag ein neuer Versuch, in ca. 1,5 Wochen benötige ich ein Spezialschuh, auch hier lag ein Rezept vor, auch hier wollte oder konnte man mir nicht helfen, da wohl auf dem Rezept nicht die richtige Bezeichnung des Schuhes stand, ich sollte mich darum kümmern. Als Dienstleister hätte ich erwartet, dass die Firma Rahm vielleicht mal nach hört, aber das wäre ja mit Arbeit verbunden gewesen, wenn 3 Mitarbeiter*innen im privaten Austausch im Kassen / Empfangsbereich sitzen wirkt dies auch nicht gerade zuvorkommend, eher "oh da droht jemand mit Arbeit".
Was soll ich sagen, das Sanitätshaus aus Erftstadt konnte mir am selben Tag den Schuh aushändigen. Da frage ich mich doch, warum es wo anders geht und bei der Firma Rahm nicht.

Silv Brötchen

Ich wurde von Herr Nickel bedient der mir all meine Fragen beantworten konnte! Alles passte super er hat mir den Service geboten welchen ich brauchte. Danke für diese tolle Beratung u Ihre Hilfe.

Anastasia Burggraf

Gestern wollte ich im Auftrag meiner Mutter ein Rezept für eine Kniebandage einlösen. Leider war das Rezept schlecht ausgedrückt, weshalb ich beim Hausarzt ein neues Rezept bestellt habe. Mit Herr xxx wurde vereinbart, dass ich es später in der Woche nachreichen würde. Als ich heute erneut in die Praxis kam, wurde ich von einer Mitarbeiterin äußerst unfreundlich angesprochen und angegangen. Der Kollege, der mir selbst vorgeschlagen hatte, das Rezept später einzureichen, war anwesend, hat aber nichts dazu gesagt. Mein Besuch war daher völlig umsonst. Ich bin sehr enttäuscht über diese Erfahrung und werde zukünftig nicht mehr Rahm in Gleuel besuchen. Ich hoffe, dass die besagte Mitarbeiterin in Zukunft lernt, Freundlichkeit und Respekt gegenüber den Kunden zu zeigen.

W. Müller

Ausgezeichnete Beratung durch Herrn Osman. Freundlich und kompetent in jeder Beziehung. Meine neuen Schuhe passen sehr gut. Sehr zu empfehlen!

Martina Sabally

Augenscheinlich, hilfsbereites, freundliches und kompetentes Team.

Scheint zur Zeit Seminare zu geben, die sich mit alternativen Heilmethoden befasst. (siehe Foto, wenn auch nicht so ganz deutlich zu lesen) zoomen.

Lothar Engelhardt

Sanitätshaus, man wird hier sehr nett und freundlich bedient.

Heinz-Peter Dünker

Rückmeldung auf die Antwort des Inhabers:

Wo haben Sie sich bemüht? Zum Einen kam von Ihnen die Ansage, dass wir als Kunde nicht mehr gewünscht sind und zum Anderen kam von Ihrer Seite kein Vorschlag, wie man sich hätte einigen können. Unseren Vorschlag, die Strümpfe nochmals einzuschicken oder zurückzunehmen und uns zumindest die Eigenbeteiligung für die nicht brauchbaren Strümpfe zu erstatten, haben Sie abgelehnt. Sie können mir aber auch jetzt noch einen konstruktiven Vorschlag machen.

Rezension:

Wenn ich könnte würde ich 0 oder -1 Stern geben.
Meine Mutter war, vorher mit meinem Vater der leider verstorben ist, seit 15 Jahren Stammkunde im Sanitätshaus.
Wir haben dort immer die Kompressionsstrümpfe bestellt und vorher ausmessen lassen. Meistens hat das beim ersten mal nicht richtig geklappt und die Strümpfe mussten eingeschickt werden. Beim Letzen mal war es sogar das die Strümpfe 2 mal eingeschickt wurden und nachdem sowohl meine Mutter, als auch die Pfleger als auch ich sagten das die Strümpfe rutschen kam die Dame heraus und es gab einen Disput, in dem meiner Mutter mitgeteilt wurde das sie gebeten wurde keine Artikel mehr zu bestellen. Ein Gespräch bei meiner Mutter mit einem Vorgesetzten brachte auch keinen Erfolg. Es kam immer nur die Aussage was für uns in Frage kommt. Ich habe daraufhin immer wieder gesagt das wir als Kunden nicht mehr gewollt sind und die Strümpfe, 165,00 Euro, zurücknehmen sollten. Dieses wurde aber immer abgelehnt und auf Nachfrage meinerseits kam kein Gegenvorschlag. Endergebnis war das wir auf den Kosten und den Strümpfen sitzen geblieben sind.
Ich kann nur jedem ein anderes Sanitätshaus empfehlen.

Sternchen Himmel

Seit Jahren bin ich dort Kundin. Ich wurde von Herrn Ogan sehr kompetent und zuvorkommend bedient. Die Schuheinlagen waren immer einwandfrei und wurden individuell und sehr gut an meinem Fuß angepasst.